Algemene Voorwaarden

Versie 1.0 — van kracht vanaf juli 2026

Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Engels. Vertalingen worden uitsluitend ter informatie verstrekt; bij enige tegenstrijdigheid prevaleert de Engelse versie.

Dienst: MathMax — online oefenspel voor wiskunde
Geëxploiteerd door: Que?! Communicatie (Debby Grooteman)
Statutair adres: Gran Via de les Corts Catalanes, 672, 08010 Barcelona, Spain
Btw / NIF: Y1701744B
E-mail: hello@getmathmax.com
Website: https://www.getmathmax.com

Artikel 1 — Definities

Aanbieder: Que?! Communicatie, een eenmanszaak geëxploiteerd door Debby Grooteman, met statutair adres aan de Gran Via de les Corts Catalanes, 672, 08010 Barcelona, Spain, btw/NIF Y1701744B.
MathMax / het Spel: het online oefenspel voor wiskunde en de applicatie die door de Aanbieder beschikbaar wordt gesteld via https://www.getmathmax.com en alle daaraan gerelateerde applicaties, waaronder mobiele applicaties.
Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die toegang heeft tot MathMax of MathMax gebruikt.
Consument: een Gebruiker die een natuurlijke persoon is en handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
Gratis Versie: de basisversie van MathMax die gratis, anoniem en zonder Account kan worden gebruikt.
Account: het persoonlijke account dat een Gebruiker aanmaakt om toegang te krijgen tot de betaalde functies van MathMax. Een Account bestaat uitsluitend in combinatie met een Abonnement.
Abonnement: een betaald abonnement, dat maandelijks of jaarlijks in rekening wordt gebracht en de betaalde functies van MathMax ontgrendelt. De beschikbare Abonnementen zijn het Pro-abonnement, het Familieabonnement en het Schoolabonnement.
Pro-abonnement: een Abonnement voor één speler.
Gezinsabonnement: een Abonnement met één Plek per speler binnen één huishouden, van vier tot tien Plekken, afgesloten en beheerd door één volwassen abonnee.
Schoolabonnement: een Abonnement per Plaats voor Instellingen, met gestaffelde volumeprijzen zoals gepubliceerd op de website.
Plaats: het recht, onder een Familieabonnement of Schoolabonnement, voor één aangewezen speler om de betaalde functies van MathMax te gebruiken.
Lid: een persoon die de betaalde functies van MathMax gebruikt onder een Plaats van een Familieabonnement of Schoolabonnement.
Instelling: een school of andere rechtspersoon of organisatie die een Schoolabonnement afsluit.
Partijen: de Aanbieder en de Gebruiker gezamenlijk.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen de Aanbieder en de Gebruiker met betrekking tot het gebruik van MathMax, waaronder een Abonnement.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van MathMax en op alle aanbiedingen, Abonnementen en Overeenkomsten tussen de Aanbieder en de Gebruiker.
Door MathMax te gebruiken, aanvaardt de Gebruiker deze voorwaarden. Een Gebruiker die niet met deze voorwaarden instemt, mag MathMax niet gebruiken.
De Aanbieder kan deze voorwaarden wijzigen zoals uiteengezet in het artikel over wijzigingen hieronder.
Elke afwijking van deze voorwaarden is uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door de Aanbieder is overeengekomen.

Artikel 3 — Het Spel en de dienst

MathMax is een educatief spel om wiskundevaardigheden te oefenen en te verbeteren, bedoeld voor iedereen die daarin geïnteresseerd is, waaronder kinderen vanaf 4 jaar.
De Gratis Versie kan gratis, anoniem en zonder Account worden gebruikt. Spelvoortgang en instellingen in de Gratis Versie worden uitsluitend op het eigen apparaat van de Gebruiker opgeslagen.
Een Abonnement ontgrendelt het volledige Spel zoals beschreven op de website — inclusief de volledige lijst met fighters, elke arena, spelen met anderen (twee spelers op één apparaat en online versus spelen) en de vastgelegde statistieken en voortgang. Het volledige curriculum hoort bij de Gratis versie en vereist geen Abonnement.
De Aanbieder levert MathMax naar beste kunnen en kan in de loop van de tijd niveaus, functies of inhoud toevoegen, wijzigen of verwijderen.
Beschrijvingen, afbeeldingen en schermafbeeldingen van MathMax zijn slechts indicatief en kunnen afwijken van het daadwerkelijke Spel.

Artikel 4 — Accounts en registratie

Een Account is vereist om een Abonnement af te sluiten en de betaalde functies van MathMax te gebruiken. Er bestaat geen gratis account: het aanmaken van een Account maakt deel uit van het afsluiten van een betaald Abonnement.
De Gebruiker moet bij het aanmaken van een Account juiste en volledige informatie verstrekken en zijn inloggegevens vertrouwelijk houden.
De Gebruiker is verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder zijn Account plaatsvinden.
Als het Abonnement dat aan een Account is gekoppeld eindigt, valt het Account terug op de omvang van de Gratis Versie. Vastgelegde statistieken blijven bewaard maar worden verborgen, en worden weer zichtbaar wanneer een nieuw Abonnement wordt afgesloten. De Gebruiker kan te allen tijde verzoeken om verwijdering van zijn Account en gegevens zoals beschreven in het Privacybeleid.
De Aanbieder kan een Account opschorten of sluiten in geval van misbruik, fraude of schending van deze voorwaarden.

Artikel 5 — Gebruik door minderjarigen en ouderlijke verantwoordelijkheid

MathMax mag worden gespeeld door kinderen, waaronder kinderen vanaf 4 jaar.
Een Gebruiker die een Account aanmaakt of een Abonnement afsluit, moet ten minste 18 jaar oud zijn, of moet handelen met toestemming en onder toezicht van een ouder of wettelijke voogd.
Abonnementen en eventuele betalingen worden aangegaan door de volwassen ouder of voogd, die verantwoordelijk is voor de betaling en voor het toezicht op het gebruik van MathMax door het kind.
De verwerking van persoonsgegevens, waaronder gegevens die betrekking hebben op kinderen, wordt beschreven in het Privacybeleid en het Cookiebeleid van de Aanbieder, beschikbaar op de website.

Artikel 6 — Familieabonnement

Het Gezinsabonnement begint met vier Plekken en kan door de abonnee worden uitgebreid tot maximaal tien Plekken; het is bedoeld voor gebruik binnen één huishouden of gezin.
De abonnee kan het aantal Plekken binnen die grenzen op elk moment wijzigen. Een verhoging gaat direct in en wordt naar rato in rekening gebracht voor de rest van de lopende periode; een verlaging gaat eveneens direct in en geeft geen recht op terugbetaling of tegoed voor die periode. Het aantal Plekken kan niet lager worden gezet dan het aantal dat al door Leden en openstaande uitnodigingen wordt ingenomen.
Het Familieabonnement wordt afgesloten en beheerd door één volwassen abonnee, die Plaatsen toewijst door Leden uit te nodigen.
Wanneer een Lid een kind is, moet de abonnee de ouder of wettelijke voogd van dat kind zijn, en door het kind uit te nodigen geeft de abonnee toestemming voor het gebruik van MathMax door het kind en voor de bijbehorende verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in het Privacybeleid.
De abonnee blijft verantwoordelijk voor het gebruik van MathMax door de Leden van zijn Familieabonnement, voor het toezicht op minderjarige Leden, en voor de juistheid van de voor hen verstrekte informatie.
Plaatsen zijn persoonlijk voor het uitgenodigde Lid en mogen niet worden gedeeld, doorverkocht of gebruikt voor commerciële of institutionele doeleinden (zoals het lesgeven aan een klas); daarvoor bestaat het Schoolabonnement.

Artikel 7 — Scholen en institutionele klanten

Het Schoolabonnement is bedoeld voor scholen en andere Instellingen. De persoon die namens een Instelling een Schoolabonnement afsluit, staat ervoor in dat hij bevoegd is die Instelling te vertegenwoordigen en te binden. De Overeenkomst wordt gesloten tussen de Aanbieder en de Instelling.
Een Instelling handelt niet als Consument. Bepalingen van deze voorwaarden die naar hun aard uitsluitend van toepassing zijn op Consumenten — waaronder het wettelijke herroepingsrecht en de bepaling over de bevoegde rechter voor Consumenten — zijn niet van toepassing op Instellingen.
Het Schoolabonnement wordt per Plaats gelicentieerd. De Instelling kiest het aantal Plaatsen (minimaal vijf) en wordt automatisch gefactureerd op basis van het aantal Plaatsen volgens de gestaffelde volumeprijzen die op de website zijn gepubliceerd. De Instelling kan haar aantal Plaatsen wijzigen; wijzigingen worden van kracht en gefactureerd zoals aangegeven in het bestelproces.
De Instelling wijst Plaatsen toe aan haar leerlingen en medewerkers en beheert deze via haar beheerdersdashboard. Plaatsen zijn bestemd voor het eigen educatieve gebruik van de Instelling en mogen niet worden doorverkocht of buiten de Instelling worden overgedragen.
De Instelling is verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle machtigingen en toestemmingen die vereist zijn voor het gebruik van MathMax door haar leerlingen — waaronder, voor zover van toepassing, de toestemming van ouders of voogden en de naleving van artikel 8 AVG en het Spaanse recht (LOPDGDD) — en staat er tegenover de Aanbieder voor in dat zij deze heeft verkregen.
Wanneer de Aanbieder persoonsgegevens van leerlingen namens de Instelling verwerkt, sluiten de Partijen vóór of bij aanvang van die verwerking een verwerkersovereenkomst overeenkomstig artikel 28 AVG.
Leerlinggegevens worden uitsluitend gebruikt om MathMax te leveren. Ze worden nooit gebruikt voor reclame of commerciële profilering, en worden nooit verkocht. Nadere gegevens zijn opgenomen in het Privacybeleid.
Bij beëindiging of afloop van een Schoolabonnement, of wanneer een leerling de Instelling verlaat, worden de persoonsgegevens van de leerling behandeld overeenkomstig het Privacybeleid en een eventueel toepasselijke verwerkersovereenkomst, waaronder verwijdering of teruggave op verzoek.

Artikel 8 — Licentie en toegestaan gebruik

De Aanbieder verleent de Gebruiker een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk recht om MathMax te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden — of, voor een Instelling, voor haar eigen educatieve doeleinden.
De Gebruiker zal niet: MathMax kopiëren, wijzigen, decompileren of reverse-engineeren; het herdistribueren, verkopen of in sublicentie geven; het gebruiken voor enig onrechtmatig doel; enige beveiligings- of technische maatregel verstoren of omzeilen; bots of andere geautomatiseerde middelen gebruiken; of de rechten van de Aanbieder of van derden schenden.
In geval van schending van dit artikel kan de Aanbieder de toegang van de Gebruiker opschorten of beëindigen, voor zover wettelijk toegestaan zonder terugbetaling.

Artikel 9 — Prijzen, Abonnementen en betaling

De Gratis Versie is kosteloos.
Prijzen voor Abonnementen worden vermeld op de website en bij het afrekenen, in de daar aangegeven valuta. Wanneer een prijs inclusief belasting wordt weergegeven (zoals btw/IVA), wordt dit aangegeven; anders worden de toepasselijke belastingen weergegeven en bij het afrekenen toegevoegd.
Abonnementen lopen voor een maandelijkse of een jaarlijkse periode, naar keuze van de Gebruiker, worden vooraf gefactureerd en worden automatisch verlengd voor opeenvolgende perioden van dezelfde duur totdat ze worden opgezegd.
Voor het Gezinsabonnement en het Schoolabonnement wordt het verschuldigde bedrag automatisch berekend op basis van het aantal Plekken — tegen de op de website gepubliceerde prijs per Plek voor het Gezinsabonnement, en volgens de gepubliceerde staffelprijzen voor het Schoolabonnement.
Betaling geschiedt via de betaalmethode die bij het afrekenen op de website wordt aangeboden; betalingen worden verwerkt door de betaaldienstverlener van de Aanbieder (Stripe). Als MathMax via een appstore wordt verkregen, kunnen aanvullend de factuur- en terugbetalingsvoorwaarden van die store van toepassing zijn.
De Aanbieder kan Abonnementsprijzen wijzigen. Bestaande abonnees worden vooraf geïnformeerd, en een Consument kan het Abonnement opzeggen als hij de nieuwe prijs niet aanvaardt.
Als een betaling mislukt, kan de Aanbieder de toegang tot de betaalde functies opschorten totdat het openstaande bedrag is voldaan.

Artikel 10 — Herroepingsrecht (Consumenten)

Een Consument die een Abonnement afsluit, heeft in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen waarin hij de Overeenkomst zonder opgave van redenen kan herroepen.
Omdat een Abonnement onmiddellijke toegang tot digitale inhoud en diensten biedt, verzoekt de Consument uitdrukkelijk en stemt hij ermee in dat de Aanbieder onmiddellijk met de uitvoering begint, en erkent hij dat, zodra de toegang tot de betaalde inhoud met die toestemming is aangevangen, het herroepingsrecht vervalt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen wanneer dit nog van toepassing is, kan de Consument contact opnemen via hello@getmathmax.com, desgewenst met gebruikmaking van het wettelijke modelformulier voor herroeping.

Artikel 11 — Duur en opzegging van een Abonnement

Een Abonnement wordt aangegaan voor een maandelijkse of een jaarlijkse termijn, naar keuze, en wordt automatisch verlengd voor opeenvolgende perioden van dezelfde duur.
De Gebruiker kan het Abonnement te allen tijde opzeggen met ingang van het einde van de lopende betaalde periode. Opzeggen is ten minste even eenvoudig als het afsluiten van het Abonnement.
Na opzegging eindigt de toegang tot de betaalde functies aan het einde van de lopende betaalde periode. Reeds voor de lopende periode betaalde bedragen worden niet terugbetaald, tenzij de wet anders bepaalt.
De Aanbieder kan een Abonnement opschorten of beëindigen in geval van schending van deze voorwaarden.

Artikel 12 — Beschikbaarheid, onderhoud en wijzigingen

De Aanbieder streeft ernaar MathMax beschikbaar te houden, maar garandeert niet dat het ononderbroken of foutloos beschikbaar zal zijn.
De Aanbieder kan onderhoud, updates en wijzigingen uitvoeren, en kan de toegang tot MathMax tijdelijk beperken of opschorten.
De Aanbieder kan MathMax of enig onderdeel daarvan staken. Wanneer een betaald Abonnement wordt geraakt, betaalt de Aanbieder elk reeds betaald bedrag terug voor de periode die niet meer kan worden gebruikt.

Artikel 13 — Intellectuele eigendom

Alle intellectuele-eigendomsrechten op MathMax, waaronder de software, het ontwerp, de inhoud, de niveaus, de graphics, de logo's en de merken, behoren toe aan de Aanbieder of zijn licentiegevers.
Niets in deze voorwaarden draagt dergelijke rechten over aan de Gebruiker. De Gebruiker verkrijgt uitsluitend de beperkte licentie zoals beschreven in Artikel 8.

Artikel 14 — Verplichtingen van de Aanbieder (inspanningsverplichting)

De Aanbieder verricht zijn diensten naar beste weten en kunnen. Zijn verplichtingen zijn inspanningsverplichtingen en geen resultaatsverplichtingen, zoals enige bepaalde verbetering van de wiskundevaardigheden van de Gebruiker.
De Aanbieder kan derden inschakelen, zoals hosting- en betaaldienstverleners, om de dienst te verrichten.

Artikel 15 — Disclaimer (educatieve resultaten en inhoud)

MathMax is een educatief spel bedoeld voor het oefenen van wiskundevaardigheden en voor vermaak. Hoewel regelmatig oefenen kan helpen, belooft of garandeert de Aanbieder geen enkel specifiek resultaat of verbeteringsniveau, aangezien dit afhangt van de individuele gebruiker en de wijze waarop hij het spel gebruikt.
MathMax is geen vervanging voor formeel onderwijs, bijles, of enige professionele educatieve, psychologische of medische beoordeling of advies.
Inhoud op de website en de blog (zoals artikelen, tips en voorbeelden) wordt uitsluitend verstrekt voor algemene informatie- en educatieve doeleinden en naar beste weten van de Aanbieder. Het vormt geen professioneel advies, en de Gebruiker blijft verantwoordelijk voor de wijze waarop hij het gebruikt.
De website of blog kan links naar websites van derden bevatten. De Aanbieder heeft geen zeggenschap over en is niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid of beschikbaarheid van die websites.
De Aanbieder kan inhoud te allen tijde wijzigen, bijwerken of verwijderen en garandeert niet dat alle inhoud te allen tijde volledig, juist of actueel is.

Artikel 16 — Aansprakelijkheid

De Aanbieder is uitsluitend aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door zijn opzet of grove nalatigheid.
De Aanbieder is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens of schade aan derden.
Voor zover de Aanbieder aansprakelijk is, is zijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker onder het Abonnement heeft betaald in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die de aansprakelijkheid veroorzaakt, of, indien hoger, het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitgekeerd door de aansprakelijkheidsverzekering van de Aanbieder (indien aanwezig).
Niets in deze voorwaarden sluit enige aansprakelijkheid of enig recht uit of beperkt deze, wanneer die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt, waaronder de wettelijke rechten van een Consument.

Artikel 17 — Vrijwaring

De Gebruiker vrijwaart de Aanbieder tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van MathMax door de Gebruiker in strijd met deze voorwaarden of met toepasselijk recht.

Artikel 18 — Overmacht

De Aanbieder is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming in de nakoming die wordt veroorzaakt door overmacht (fuerza mayor), zijnde omstandigheden buiten zijn redelijke macht. Dit omvat, maar is niet beperkt tot: storingen van hosting, internet, elektriciteit of telecommunicatie; cyberaanvallen of computervirussen; stakingen; overheidsmaatregelen; transportproblemen; en natuurrampen.
Tijdens een situatie van overmacht worden de verplichtingen van de Aanbieder opgeschort. Als de overmachtssituatie langer duurt dan 30 kalenderdagen, kan elk van de Partijen de betreffende Overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk beëindigen, zonder enige verplichting tot het betalen van een vergoeding.

Artikel 19 — Klachten

Klachten over MathMax kunnen worden ingediend bij hello@getmathmax.com. De Aanbieder streeft ernaar binnen een redelijke termijn te reageren.
Het indienen van een klacht schort de verplichtingen van de Gebruiker niet op, tenzij de Aanbieder schriftelijk anders aangeeft. De wettelijke rechten van een Consument blijven onverlet.

Artikel 20 — Wijzigingen in deze voorwaarden

De Aanbieder kan deze voorwaarden wijzigen of aanvullen. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden aangebracht.
In geval van een wezenlijke wijziging worden abonnees vooraf geïnformeerd, en kan een Consument het Abonnement opzeggen als hij de wijziging niet aanvaardt.
De versie van deze voorwaarden die op de website is gepubliceerd, is van toepassing op het gebruik van MathMax.

Artikel 21 — Overdracht van rechten

De Gebruiker mag zijn rechten of verplichtingen onder de Overeenkomst niet aan een derde overdragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de Aanbieder.
De Aanbieder mag zijn rechten en verplichtingen onder de Overeenkomst aan een derde overdragen, bijvoorbeeld in het kader van een overdracht van zijn onderneming, en zal Gebruikers over een dergelijke overdracht informeren.

Artikel 22 — Persoonsgegevens en privacy

De Aanbieder verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en het toepasselijke Spaanse gegevensbeschermingsrecht. Nadere gegevens zijn opgenomen in het Privacybeleid en het Cookiebeleid van de Aanbieder, beschikbaar op de website.

Artikel 23 — Partiële nietigheid

Indien een of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn of worden, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
Een nietige of vernietigbare bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het doel van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 24 — Taal

Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Engels en kunnen in andere talen beschikbaar worden gesteld. Vertalingen worden uitsluitend ter informatie verstrekt; bij enige tegenstrijdigheid of enig geschil over de uitleg prevaleert de Engelse versie.

Artikel 25 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden en op alle Overeenkomsten tussen de Partijen is uitsluitend het Spaanse recht van toepassing.
Geschillen tussen de Partijen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Spanje. Een Consument behoudt het recht, op grond van dwingend consumentenrecht, om een procedure aanhangig te maken bij, en zich te beroepen op de bescherming van het dwingende recht van, zijn woonplaats.

Opgesteld in juli 2026 — Versie 1.0