La privacidad de los menores en MathMax

¿Puede mi hijo o hija jugar sin cuenta?

Sí: todos los niveles de matemáticas del temario, sin cuenta y sin pagar. Un plan compra los luchadores adicionales, los escenarios adicionales y jugar con otras personas; nunca compra las matemáticas.

Jugando así, el progreso lo guarda el navegador en ese dispositivo y nunca llega a nuestros servidores. No sabemos quién está jugando y no hay nada que podamos guardar, mostrar ni borrar.

¿Qué recogéis de un menor que sí tiene cuenta?

Un nombre de pila, el curso que ha elegido una persona adulta, un nombre de usuario y una clave que genera el producto, un nombre visible que usted puede fijar y los resultados de las matemáticas que juega. Junto a eso, los ajustes que necesita cualquier cuenta —idioma, zona horaria, tema de color— y, si juega con amistades, quiénes son.

No hay correo electrónico, ni teléfono, ni fecha de nacimiento, ni fotografía, ni dirección, ni ningún campo de texto libre donde alguien pudiera escribir una. La cuenta de un menor es deliberadamente no localizable: no podemos escribir a un menor porque no tenemos forma de hacerlo.

Los resultados solo se registran mientras la familia o el centro tiene un plan activo y consta una base legal para ese menor. Sin ambas cosas, no se escribe nada nuevo en la cuenta.

¿Le preguntáis a mi hijo o hija cuántos años tiene?

No. Nunca preguntamos la edad a un menor, y un menor no puede declarárnosla.

Al crear la cuenta de un menor, usted elige su curso, porque lo conoce con exactitud y su edad solo de forma aproximada. De ese curso deducimos un nivel de protección, y está limitado de modo que nunca puede resultar «adulto»: ni en el último peldaño de la escala, ni en ningún caso.

El menor tampoco puede cambiarlo. Si una cuenta de menor con la sesión iniciada nos envía una edad adulta, la petición se rechaza y la cuenta no cambia. Corregir un curso a la baja refuerza la protección; avanzar de curso nunca la relaja.

¿Hay algo en la página que vigile a mi hijo o hija?

No. No hay publicidad, ni analítica, ni grabación de sesión, ni rastreadores de comportamiento en ninguna página a la que su hijo pueda llegar.

La página de acceso infantil no carga absolutamente nada de terceros, y tampoco lo hacen el juego ni su página de progreso. En todo MathMax existe un único tercero: la protección antispam de los formularios de registro y contraseña de personas adultas, que no carga ninguna página que use un menor.

¿Qué es el nombre de usuario que le habéis dado?

Una verdura, un color y tres cifras, todo junto y en minúsculas: zanahoriaazul417, por ejemplo.

Se genera, nunca se deriva del menor. No contiene nada sobre su nombre real, su clase ni su colegio, y el nombre de un compañero no se puede adivinar a partir del suyo. Esto importa porque un nombre de acceso se lee en voz alta en clase y se imprime en una ficha.

¿Quién puede verlo?

Usted, si es su madre, padre o tutor legal. En un colegio, el profesorado responsable. Nadie más.

Cada vez que una persona adulta abre el informe de un menor dejamos constancia: quién ha mirado, a quién, cuándo, con qué rol y bajo qué filtro. Ese registro existe para poder reconstruir después lo ocurrido.

¿El profesorado ve lo mismo que yo?

No, y ve deliberadamente menos. Una madre o un padre ve más de su propio hijo que un docente de un alumno, y el docente solo ve el juego ocurrido bajo el colegio, no lo que ese mismo menor juega en casa por la tarde.

Un docente puede consultar y exportar dentro de su ámbito, y no puede modificar nada. No puede borrar el registro de un alumno —eso corresponde a usted o al centro como entidad— y tampoco puede corregirlo: una corrección la hace el tutor del menor, o se solicita escribiéndonos.

¿Sabe mi hijo o hija que puedo verlo?

Sí. Su propia página de progreso se lo dice con sus palabras: las personas mayores que cuidan de él —en casa, y su profesor o profesora si su colegio usa MathMax— pueden ver cómo van sus matemáticas, es un poco como si alguien mirara su cuaderno del cole, y es esta página y nada más.

También le dice que, si prefiere que no la mire, se lo diga, porque esa es una conversación entre ustedes dos y no un ajuste que nos toque decidir a nosotros.

¿Hay una clasificación pública?

No. En MathMax no hay ninguna clasificación pública, ni de menores ni de adultos.

Llegó a estar planificada y se descartó, en lugar de intentar hacerla segura para menores. Ninguna superficie pública muestra a un jugador junto a un resultado.

¿Puede un desconocido encontrar o escribir a mi hijo o hija?

No. Un menor no aparece en ninguna búsqueda —ni por nombre de usuario, ni por nombre, ni por ningún otro medio—, de modo que nadie puede navegar ni tropezar hasta llegar a su hijo.

Un menor solo se empareja con personas que ya están dentro de un círculo de confianza: amistades aprobadas, familiares y compañeros de clase —los de su propia clase, o los de todo el colegio si el centro lo ha elegido así—. Nunca entra en el emparejamiento abierto que usan los adultos, y no existe ningún código ni enlace de sala con el que un desconocido pudiera alcanzarle.

¿Y cómo consigue mi hijo o hija una amistad?

A través de ti, y solo a través de ti. Tu hijo o hija no puede iniciar una amistad: no puede buscar a nadie, no puede escribir un código de invitación y nunca se le pide que acepte una solicitud. La añades tú, con tu propia sesión iniciada, en la pantalla de juego en línea donde aparecen las conexiones de tu familia, dándonos el nombre de jugador exacto que te dio la otra familia.

Tu parte queda resuelta con el simple hecho de añadirla; el adulto del otro niño o niña todavía tiene que aprobarla antes de que la conexión sirva de algo. Quien acertara un nombre de jugador podría iniciar esa misma solicitud, y se quedaría ahí sin hacer nada hasta que la aprobara un adulto al que nunca ha conocido. Puedes ver y quitar cualquier conexión de tu hijo o hija en el mismo sitio, cuando quieras.

Esto lo hace un solo adulto del hogar: quien es propietario del plan familiar. Otro adulto de la familia añade sus propias amistades y no puede añadir ni cambiar las de tus hijos.

En MathMax no hay chat. Los niños juegan a las mates entre ellos; no intercambian mensajes.

¿Puedo desactivar los amigos solo para uno de mis hijos?

Sí. Jugar con amigos es un interruptor de cada niño, no de toda la familia, así que un niño de seis años y uno de doce bajo el mismo techo pueden tener respuestas distintas.

Desactivarlo es una pausa, no un borrado. Sus amigos se conservan y vuelven cuando lo actives de nuevo. Si el adulto de otra familia aprueba una conexión mientras está desactivado, esa aprobación espera en lugar de rechazarse.

¿Una amistad puede ser para uno de mis hijos y no para otro?

Sí. Al añadir una amistad eliges para cuáles de tus hijos es, y luego puedes cambiarlo. Así, la familia de al lado puede ser rival de tu hijo de diez años sin serlo también de la de cinco.

Quitarle una amistad a un niño o niña es una pausa, no un final. La conexión se mantiene y la aprobación de la otra familia también, así que devolvérsela ocurre al momento y no hay que preguntar nada a nadie.

Dársela a un hijo o hija que nunca la tuvo es al revés, y lo decimos en ese momento: no hay ninguna aprobación que reutilizar, así que se le pregunta al adulto del otro niño, igual que la primera vez.

Terminar una amistad del todo es un acto distinto de estrechar para quién es, y está etiquetado aparte. Quitarla la termina de verdad: volver a añadir a esa persona más adelante significa preguntar otra vez a la otra familia.

¿Puede mi hijo o hija hacerse visible?

No. Un menor no puede rebajar su propia privacidad: no se le ofrece ningún control que le haga localizable o le meta en el emparejamiento abierto, y el producto nunca le empuja hacia uno.

Tampoco puede ampliarla nadie en su nombre: para un niño esos ajustes están bloqueados, no simplemente predeterminados. Lo que decide un adulto es si tu hijo juega con amigos y qué amigos tiene, y ese adulto es quien es titular del plan familiar.

¿Qué puede cambiar un colegio en esto?

Un colegio puede estrecharlo, nunca ampliarlo. Puede desactivar por completo el juego contra otras personas, mantenerlo dentro de una clase o abrirlo a todo el centro, y no existe ni se aceptaría ninguna opción que llegue más allá del centro.

Lo que un colegio no puede hacer es llegar más allá de sí mismo. El contacto con desconocidos queda fuera de la finalidad educativa en la que se apoya su autoridad sobre los datos del alumnado, y un centro no es el menor ni su representante: por eso no existe ninguna opción más amplia que pueda seleccionar. Esa decisión corresponde al tutor, en la cuenta doméstica del menor.

¿Vendéis datos de menores o les hacéis publicidad?

No, y no hay ninguna vía por la que pudiera ocurrir: ni con consentimiento, ni con un ajuste, ni de ninguna forma. Los datos de menores y de alumnado se usan para que el juego funcione y para mostrárselos a las personas adultas responsables de ese menor, y para nada más.

No vendemos datos personales, no mostramos publicidad y no elaboramos perfiles de un menor con ninguna finalidad ajena a sus matemáticas.

Mostráis una «edad mental», ¿eso es elaborar un perfil?

Es un indicador pedagógico, y lo tratamos como algo que hay que explicar en lugar de algo sobre lo que callar.

Es apoyo a la decisión para quien aprende y para la persona adulta que lo lee, nunca una decisión automatizada sobre el menor. No produce ninguna consecuencia fuera del juego, se presenta con una persona en el circuito y existe para señalar qué conviene practicar a continuación. El profesorado no lo ve nunca junto a un alumno con nombre y apellidos, solo como media de la clase, porque la expresión significa algo distinto en un aula que en una cocina.

¿Cuánto tiempo lo guardáis?

Mientras haga falta, y después no. A una cuenta sin actividad registrada durante tres años se le borra el historial de juego; una cuenta escolar que nadie ha reclamado se cierra a los dieciocho meses aproximadamente, una ventana dimensionada según el curso escolar.

Cuando un alumno deja el colegio, la autoridad del centro sobre sus datos termina con la matrícula, de forma automática y sin que nadie tenga que pedirlo. Su registro se congela en lugar de borrarse: ningún supervisor puede leerlo, no se escribe nada nuevo en él, y vuelve si se establece una nueva base legal. Si nadie la establece, se elimina al vencer la ventana.

¿Puedo ver, corregir, exportar o borrar los datos de mi hijo o hija?

Siempre puedes leer lo que guardamos y exportarlo. Corregir su nombre y borrar sus datos los hace quien es titular del plan familiar: hay un adulto responsable de la cuenta de cada niño, de modo que el registro de un niño no puede ser borrado por otro miembro de la familia actuando por su cuenta.

Borrar significa borrar: elimina el historial guardado en lugar de ocultarlo, y prevalece sobre la regla habitual que conserva las estadísticas de una cuenta caducada por si vuelve.

Si eres el tutor de tu hijo pero no la persona titular del plan, escribe a privacy@getmathmax.com y atenderemos tu solicitud. Respondemos en el plazo de un mes.

¿Y si mi hijo o hija está en un colegio que usa MathMax?

El centro es responsable de obtener las autorizaciones y consentimientos exigibles para su alumnado, incluido lo previsto en el artículo 8 del RGPD cuando proceda, y nosotros tratamos los datos del alumnado siguiendo sus instrucciones y para su finalidad educativa.

Usted puede ejercer igualmente los derechos de su hijo. Si la relación la tiene el centro, pregúntele primero; si prefiere dirigirse a nosotros, escriba a privacy@getmathmax.com.

¿Cómo os pregunto algo que no está aquí?

Escriba a privacy@getmathmax.com. Respondemos en el plazo de un mes, y le avisaremos si una solicitud compleja necesita más tiempo.

Si está eligiendo MathMax para un colegio y necesita el detalle normativo, la página complementaria enlazada más abajo expone los regímenes bajo los que operamos —el RGPD y las edades de su artículo 8, COPPA, FERPA, el Age Appropriate Design Code y los demás— y qué hacemos respecto a cada uno.