Condiciones Generales de Contratación

Versión 1.0 — en vigor desde julio de 2026

Estas condiciones se han redactado en inglés. Las traducciones se facilitan únicamente a título informativo; en caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.

Servicio: MathMax — juego en línea de práctica de matemáticas
Operado por: Que?! Communicatie (Debby Grooteman)
Domicilio social: Gran Via de les Corts Catalanes, 672, 08010 Barcelona, Spain
IVA / NIF: Y1701744B
Correo electrónico: hello@getmathmax.com
Sitio web: https://www.getmathmax.com

Artículo 1 — Definiciones

Proveedor: Que?! Communicatie, empresa individual de Debby Grooteman, con domicilio social en Gran Via de les Corts Catalanes, 672, 08010 Barcelona, Spain, IVA/NIF Y1701744B.
MathMax / el Juego: el juego y la aplicación en línea de práctica de matemáticas que el Proveedor pone a disposición a través de https://www.getmathmax.com y de cualesquiera aplicaciones relacionadas, incluidas las aplicaciones móviles.
Usuario: toda persona física o jurídica que accede a MathMax o lo utiliza.
Consumidor: el Usuario que es una persona física y actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Versión Gratuita: la versión básica de MathMax que puede utilizarse de forma gratuita, anónima y sin Cuenta.
Cuenta: la cuenta personal que el Usuario crea para acceder a las funciones de pago de MathMax. La Cuenta solo existe en combinación con una Suscripción.
Suscripción: un plan de pago, facturado mensual o anualmente, que desbloquea las funciones de pago de MathMax. Las Suscripciones disponibles son el Plan Pro, el Plan Familiar y el Plan Escolar.
Plan Pro: una Suscripción para un jugador.
Plan Familia: una Suscripción con una Plaza por jugador dentro de un mismo hogar, de cuatro a diez Plazas, contratada y gestionada por un único suscriptor adulto.
Plan Escolar: una Suscripción por Plaza para Instituciones, con precios escalonados por volumen según lo publicado en el sitio web.
Plaza: el derecho, en el marco de un Plan Familiar o un Plan Escolar, a que un jugador designado utilice las funciones de pago de MathMax.
Miembro: la persona que utiliza las funciones de pago de MathMax en virtud de una Plaza de un Plan Familiar o un Plan Escolar.
Institución: el centro escolar u otra persona jurídica u organización que contrata un Plan Escolar.
Partes: el Proveedor y el Usuario conjuntamente.
Contrato: todo acuerdo entre el Proveedor y el Usuario relativo al uso de MathMax, incluida cualquier Suscripción.

Artículo 2 — Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a todo uso de MathMax y a todas las ofertas, Suscripciones y Contratos entre el Proveedor y el Usuario.
Al utilizar MathMax, el Usuario acepta estas condiciones. El Usuario que no esté de acuerdo con estas condiciones no debe utilizar MathMax.
El Proveedor podrá modificar estas condiciones según lo previsto en el artículo sobre modificaciones que figura más adelante.
Cualquier excepción a estas condiciones solo será válida si el Proveedor la acepta expresamente por escrito.

Artículo 3 — El Juego y el servicio

MathMax es un juego educativo para practicar y mejorar las destrezas matemáticas, dirigido a cualquier persona interesada en ello, incluidos los niños a partir de 4 años.
La Versión Gratuita puede utilizarse de forma gratuita, anónima y sin Cuenta. El progreso del juego y los ajustes de la Versión Gratuita se guardan únicamente en el propio dispositivo del Usuario.
Una Suscripción desbloquea el Juego completo tal como se describe en el sitio web, incluida la lista completa de luchadores, todos los escenarios, el juego con otras personas (dos jugadores en el mismo dispositivo y versus en línea) y las estadísticas y el progreso registrados. El temario completo forma parte de la Versión Gratuita y no requiere suscripción.
El Proveedor presta MathMax según su leal saber y entender y podrá añadir, modificar o eliminar niveles, funciones o contenidos a lo largo del tiempo.
Las descripciones, imágenes y capturas de pantalla de MathMax tienen carácter meramente orientativo y pueden diferir del Juego real.

Artículo 4 — Cuentas y registro

Se requiere una Cuenta para contratar una Suscripción y utilizar las funciones de pago de MathMax. No existe una cuenta gratuita: la creación de una Cuenta forma parte de la contratación de una Suscripción de pago.
El Usuario debe facilitar información exacta y completa al crear una Cuenta y mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
El Usuario es responsable de toda la actividad que se realice con su Cuenta.
Si finaliza la Suscripción vinculada a una Cuenta, la Cuenta pasa al ámbito de la Versión Gratuita. Las estadísticas registradas se conservan pero quedan ocultas, y vuelven a ser visibles cuando se contrata una nueva Suscripción. El Usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su Cuenta y de sus datos según se describe en la Política de Privacidad.
El Proveedor podrá suspender o cerrar una Cuenta en caso de uso indebido, fraude o incumplimiento de estas condiciones.

Artículo 5 — Uso por menores y responsabilidad parental

MathMax puede ser jugado por niños, incluidos los niños a partir de 4 años.
El Usuario que cree una Cuenta o contrate una Suscripción debe tener al menos 18 años, o actuar con el consentimiento y bajo la supervisión de su padre, madre o tutor legal.
Las Suscripciones y los pagos correspondientes son contratados por el padre, la madre o el tutor adulto, quien es responsable del pago y de supervisar el uso de MathMax por parte del menor.
El tratamiento de datos personales, incluidos los datos relativos a menores, se describe en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies del Proveedor, disponibles en el sitio web.

Artículo 6 — Plan Familiar

El Plan Familia empieza con cuatro Plazas y el suscriptor puede ampliarlo hasta un máximo de diez Plazas; está pensado para su uso dentro de un mismo hogar o familia.
El suscriptor puede cambiar el número de Plazas en cualquier momento dentro de esos límites. Un aumento surte efecto de inmediato y se cobra a prorrata por el resto del periodo en curso; una reducción también surte efecto de inmediato y no da lugar a reembolso ni abono por ese periodo. El número de Plazas no puede reducirse por debajo del que ya ocupan los Miembros y las invitaciones pendientes.
El Plan Familiar es contratado y gestionado por un suscriptor adulto, que asigna las Plazas invitando a los Miembros.
Cuando el Miembro sea un menor, el suscriptor debe ser el padre, la madre o el tutor legal de ese menor, y al invitarlo el suscriptor consiente el uso de MathMax por parte del menor y el tratamiento de datos personales asociado según se describe en la Política de Privacidad.
El suscriptor sigue siendo responsable del uso de MathMax por los Miembros de su Plan Familiar, de la supervisión de los Miembros menores de edad y de la exactitud de la información facilitada respecto de ellos.
Las Plazas son personales del Miembro invitado y no pueden compartirse, revenderse ni utilizarse con fines comerciales o institucionales (como impartir clase a un grupo); para ese fin existe el Plan Escolar.

Artículo 7 — Centros escolares y clientes institucionales

El Plan Escolar está destinado a centros escolares y otras Instituciones. La persona que contrata un Plan Escolar en nombre de una Institución garantiza que está facultada para representar y obligar a dicha Institución. El Contrato se celebra entre el Proveedor y la Institución.
La Institución no actúa como Consumidor. Las disposiciones de estas condiciones que por su naturaleza solo se aplican a los Consumidores — incluidos el derecho legal de desistimiento y la disposición sobre el fuero del consumidor — no se aplican a las Instituciones.
El Plan Escolar se licencia por Plaza. La Institución elige el número de Plazas (mínimo cinco) y la facturación se calcula automáticamente a partir del número de Plazas conforme a los precios escalonados por volumen publicados en el sitio web. La Institución puede modificar su número de Plazas; los cambios surten efecto y se facturan según se indica en el proceso de contratación.
La Institución asigna las Plazas a sus alumnos y a su personal y las gestiona a través de su panel de administración. Las Plazas están destinadas al uso educativo propio de la Institución y no pueden revenderse ni transferirse fuera de la Institución.
La Institución es responsable de obtener todas las autorizaciones y consentimientos necesarios para el uso de MathMax por sus alumnos — incluidos, cuando proceda, el consentimiento de los padres o tutores y el cumplimiento del artículo 8 del RGPD y de la legislación española (LOPDGDD) — y garantiza al Proveedor que los ha obtenido.
Cuando el Proveedor trate datos personales de alumnos por cuenta de la Institución, las Partes celebrarán un contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD antes del inicio de dicho tratamiento o en ese momento.
Los datos de los alumnos se utilizan únicamente para prestar MathMax. Nunca se utilizan con fines publicitarios ni de elaboración de perfiles comerciales, y nunca se venden. Los detalles se recogen en la Política de Privacidad.
A la terminación o expiración de un Plan Escolar, o cuando un alumno abandona la Institución, los datos personales del alumno se tratan conforme a la Política de Privacidad y a cualquier contrato de encargo de tratamiento aplicable, incluida su supresión o devolución previa solicitud.

Artículo 8 — Licencia y uso aceptable

El Proveedor concede al Usuario un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable a utilizar MathMax con fines personales y no comerciales — o, en el caso de una Institución, para sus propios fines educativos.
El Usuario no podrá: copiar, modificar, descompilar ni realizar ingeniería inversa de MathMax; redistribuirlo, venderlo o sublicenciarlo; utilizarlo con fines ilícitos; perturbar o eludir cualquier medida de seguridad o técnica; utilizar bots u otros medios automatizados; ni vulnerar los derechos del Proveedor o de terceros.
En caso de incumplimiento de este artículo, el Proveedor podrá suspender o dar por terminado el acceso del Usuario, sin reembolso cuando la ley lo permita.

Artículo 9 — Precios, Suscripciones y pago

La Versión Gratuita es gratuita.
Los precios de las Suscripciones se indican en el sitio web y en el proceso de pago, en la moneda allí señalada. Cuando un precio se muestre con impuestos incluidos (como el IVA), así se indicará; en caso contrario, los impuestos aplicables se muestran y se añaden en el proceso de pago.
Las Suscripciones tienen una duración mensual o anual, según elija el Usuario, se facturan por adelantado y se renuevan automáticamente por períodos sucesivos de la misma duración hasta su cancelación.
En el Plan Familia y en el Plan Escolar, el importe adeudado se calcula automáticamente a partir del número de Plazas: al precio por Plaza publicado en el sitio web en el caso del Plan Familia, y conforme a los precios escalonados por volumen publicados en el caso del Plan Escolar.
El pago se realiza mediante el método de pago ofrecido en el proceso de pago del sitio web; los pagos son procesados por el proveedor de pagos del Proveedor (Stripe). Si MathMax se obtiene a través de una tienda de aplicaciones, podrán aplicarse adicionalmente las condiciones de facturación y reembolso de dicha tienda.
El Proveedor podrá modificar los precios de las Suscripciones. Los suscriptores existentes serán informados con antelación, y el Consumidor podrá cancelar la Suscripción si no acepta el nuevo precio.
Si un pago no se completa, el Proveedor podrá suspender el acceso a las funciones de pago hasta que se haya abonado el importe pendiente.

Artículo 10 — Derecho de desistimiento (Consumidores)

El Consumidor que contrata una Suscripción dispone, en principio, de un plazo legal de desistimiento de 14 días naturales durante el cual puede desistir del Contrato sin necesidad de indicar motivo alguno.
Dado que la Suscripción proporciona acceso inmediato a contenidos y servicios digitales, el Consumidor solicita y consiente expresamente que el Proveedor comience la ejecución de inmediato, y reconoce que, una vez iniciado el acceso al contenido de pago con dicho consentimiento, se pierde el derecho de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento cuando aún resulte aplicable, el Consumidor puede dirigirse a hello@getmathmax.com, utilizando si lo desea el modelo legal de formulario de desistimiento.

Artículo 11 — Duración y cancelación de la Suscripción

La Suscripción se contrata por un período mensual o anual, según se elija, y se renueva automáticamente por períodos sucesivos de la misma duración.
El Usuario puede cancelar la Suscripción en cualquier momento con efectos desde el final del período pagado en curso. La cancelación es al menos tan sencilla como la contratación de la Suscripción.
Tras la cancelación, el acceso a las funciones de pago finaliza al término del período pagado en curso. Los importes ya abonados por el período en curso no se reembolsan, salvo que la ley disponga otra cosa.
El Proveedor podrá suspender o dar por terminada una Suscripción en caso de incumplimiento de estas condiciones.

Artículo 12 — Disponibilidad, mantenimiento y cambios

El Proveedor procura mantener MathMax disponible, pero no garantiza que esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores.
El Proveedor podrá realizar labores de mantenimiento, actualizaciones y cambios, y podrá limitar o suspender temporalmente el acceso a MathMax.
El Proveedor podrá dejar de ofrecer MathMax o cualquier parte del mismo. Cuando ello afecte a una Suscripción de pago, el Proveedor reembolsará los importes ya abonados por el período que ya no pueda utilizarse.

Artículo 13 — Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre MathMax, incluidos el software, el diseño, los contenidos, los niveles, los gráficos, los logotipos y las marcas, pertenecen al Proveedor o a sus licenciantes.
Nada en estas condiciones transfiere tales derechos al Usuario. El Usuario únicamente obtiene la licencia limitada descrita en el Artículo 8.

Artículo 14 — Obligaciones del Proveedor (obligación de medios)

El Proveedor presta sus servicios según su leal saber y entender. Sus obligaciones son obligaciones de medios y no de resultado, como pudiera ser una mejora concreta de las destrezas matemáticas del Usuario.
El Proveedor podrá recurrir a terceros, como proveedores de alojamiento y de pagos, para prestar el servicio.

Artículo 15 — Exención de responsabilidad (resultados educativos y contenidos)

MathMax es un juego educativo destinado a la práctica de destrezas matemáticas y al entretenimiento. Si bien la práctica regular puede ayudar, el Proveedor no promete ni garantiza ningún resultado ni nivel de mejora concretos, ya que ello depende de cada usuario y de cómo utilice el juego.
MathMax no sustituye a la educación formal, a las clases de refuerzo ni a ninguna evaluación o asesoramiento profesional de carácter educativo, psicológico o médico.
Los contenidos del sitio web y del blog (como artículos, consejos y ejemplos) se facilitan únicamente con fines educativos y de información general, y según el leal saber y entender del Proveedor. No constituyen asesoramiento profesional, y el Usuario sigue siendo responsable del uso que haga de ellos.
El sitio web o el blog pueden contener enlaces a sitios web de terceros. El Proveedor no controla dichos sitios web y no es responsable de su contenido, exactitud o disponibilidad.
El Proveedor puede cambiar, actualizar o eliminar contenidos en cualquier momento y no garantiza que todos los contenidos estén completos, sean exactos o estén actualizados en todo momento.

Artículo 16 — Responsabilidad

El Proveedor solo responde de los daños causados por su dolo o negligencia grave.
El Proveedor no responde de los daños indirectos, incluidos los daños consecuenciales, el lucro cesante, la pérdida de ahorros, la pérdida de datos o los daños a terceros.
En la medida en que el Proveedor sea responsable, su responsabilidad se limita al importe pagado por el Usuario en virtud de la Suscripción durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dé lugar a la responsabilidad o, si fuera superior, al importe abonado en el caso concreto por el seguro de responsabilidad civil del Proveedor (de existir).
Nada en estas condiciones excluye ni limita responsabilidad o derecho alguno que no pueda excluirse o limitarse conforme a normas de Derecho imperativo, incluidos los derechos legales del Consumidor.

Artículo 17 — Indemnidad

El Usuario mantendrá indemne al Proveedor frente a todas las reclamaciones de terceros derivadas del uso de MathMax por el Usuario en contravención de estas condiciones o de la legislación aplicable.

Artículo 18 — Fuerza mayor

El Proveedor no responde de ningún incumplimiento causado por fuerza mayor, entendida como circunstancias ajenas a su control razonable. Esto incluye, entre otros: fallos del alojamiento, de internet, del suministro eléctrico o de las telecomunicaciones; ciberataques o virus informáticos; huelgas; medidas gubernamentales; problemas de transporte; y catástrofes naturales.
Durante una situación de fuerza mayor, las obligaciones del Proveedor quedan suspendidas. Si la situación de fuerza mayor se prolonga más de 30 días naturales, cualquiera de las Partes podrá resolver por escrito el Contrato afectado, total o parcialmente, sin obligación alguna de indemnización.

Artículo 19 — Reclamaciones

Las reclamaciones sobre MathMax pueden presentarse en hello@getmathmax.com. El Proveedor procura responder en un plazo razonable.
La presentación de una reclamación no suspende las obligaciones del Usuario, salvo que el Proveedor indique otra cosa por escrito. Los derechos legales del Consumidor no se ven afectados.

Artículo 20 — Modificaciones de estas condiciones

El Proveedor podrá modificar o completar estas condiciones. Los cambios de menor importancia podrán introducirse en cualquier momento.
En caso de modificación sustancial, los suscriptores serán informados con antelación, y el Consumidor podrá cancelar la Suscripción si no acepta la modificación.
Al uso de MathMax se aplica la versión de estas condiciones publicada en el sitio web.

Artículo 21 — Cesión de derechos

El Usuario no podrá ceder a terceros sus derechos u obligaciones derivados del Contrato sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor.
El Proveedor podrá ceder a un tercero sus derechos y obligaciones derivados del Contrato, por ejemplo en el marco de una transmisión de su negocio, e informará a los Usuarios de dicha cesión.

Artículo 22 — Datos personales y privacidad

El Proveedor trata los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos aplicable. Los detalles se recogen en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies del Proveedor, disponibles en el sitio web.

Artículo 23 — Nulidad parcial

Si una o varias disposiciones de estas condiciones fueran o devinieran nulas o anulables, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones.
La disposición nula o anulable será sustituida por una disposición válida que refleje en la mayor medida posible la finalidad de la disposición original.

Artículo 24 — Idioma

Estas condiciones se han redactado en inglés y pueden ponerse a disposición en otros idiomas. Las traducciones se facilitan únicamente a título informativo; en caso de discrepancia o de controversia sobre su interpretación, prevalecerá la versión en inglés.

Artículo 25 — Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas condiciones y todos los Contratos entre las Partes se rigen exclusivamente por el Derecho español.
Las controversias entre las Partes se someterán a los tribunales competentes de España. El Consumidor conserva el derecho, en virtud de la normativa imperativa de consumo, a litigar ante los tribunales de su lugar de residencia y a la protección de las normas imperativas de dicho lugar.

Redactadas en julio de 2026 — Versión 1.0