Pemberitahuan berdasarkan Undang-Undang Transaksi Komersial Tertentu Jepang (特定商取引法に基づく表記)

Penjual dan penanggung jawab

Penjual adalah Que?! Communicatie, usaha perseorangan yang dijalankan oleh Debby Grooteman, yang merupakan penanggung jawab layanan.

Nomor telepon

Nomor telepon diungkapkan tanpa penundaan atas permintaan. Silakan memintanya melalui email ke hello@getmathmax.com.

Harga jual

Harga bulanan atau tahunan setiap paket ditampilkan di halaman harga (https://www.getmathmax.com/id/pricing) dan saat pembayaran. Harga dapat berbeda menurut negara.

Dari Syarat dan Ketentuan Umum — Pasal 9 — Harga, Langganan, dan pembayaran:

• Harga Langganan dinyatakan di situs web dan pada saat pembayaran (checkout), dalam mata uang yang ditunjukkan di sana. Apabila suatu harga ditampilkan sudah termasuk pajak (seperti VAT/IVA), hal itu ditunjukkan; jika tidak, pajak yang berlaku ditampilkan dan ditambahkan pada saat pembayaran.
• Untuk Paket Keluarga dan Paket Sekolah, jumlah yang harus dibayar dihitung otomatis dari jumlah Kursi — dengan harga per Kursi yang diumumkan di situs web untuk Paket Keluarga, dan menurut harga bertingkat berdasarkan volume yang diumumkan untuk Paket Sekolah.

Biaya selain harga

Pajak diperlakukan sebagaimana dinyatakan pada harga jual. Biaya koneksi internet yang diperlukan untuk menggunakan layanan menjadi tanggungan Anda.

Metode pembayaran

Dari Syarat dan Ketentuan Umum — Pasal 9 — Harga, Langganan, dan pembayaran:

• Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran yang ditawarkan pada saat pembayaran di situs web; pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran Penyedia (Stripe). Apabila MathMax diperoleh melalui suatu toko aplikasi, syarat penagihan dan pengembalian dana toko tersebut dapat berlaku pula.

Waktu pembayaran

Dari Syarat dan Ketentuan Umum — Pasal 9 — Harga, Langganan, dan pembayaran:

• Langganan berlaku untuk periode bulanan atau tahunan, sebagaimana dipilih oleh Pengguna, ditagih di muka, dan diperpanjang secara otomatis untuk periode berturut-turut dengan jangka waktu yang sama hingga dibatalkan.

Kapan layanan dimulai

Akses ke fitur berbayar dimulai segera setelah pembayaran selesai. Uji coba gratis dimulai saat Anda memulainya.

Uji coba gratis

Dari Syarat dan Ketentuan Umum — Pasal 9 — Harga, Langganan, dan pembayaran:

• Paket Pro dan Paket Keluarga dapat dimulai dengan uji coba gratis selama 14 hari (Uji Coba Gratis), tanpa memberikan metode pembayaran. Selama Uji Coba Gratis, Pengguna memiliki akses yang sama ke paket yang dipilih seperti pelanggan berbayar, dan tidak ada biaya yang ditagih. Setiap orang hanya dapat menggunakan Uji Coba Gratis satu kali: Uji Coba Gratis tidak tersedia bagi Akun yang telah menggunakannya sebelumnya, maupun apabila Uji Coba Gratis telah digunakan dengan alamat email yang sama (dengan mengabaikan huruf besar, setiap tambahan “+” dan, untuk alamat Gmail, tanda titik). Uji Coba Gratis juga tidak tersedia bagi Akun yang sebelumnya pernah memiliki Langganan atau yang menempati suatu Kursi, dan memerlukan alamat email terverifikasi yang bukan alamat sekali pakai. Apabila tiga hari sebelum Uji Coba Gratis berakhir belum ada metode pembayaran yang ditambahkan, Penyedia mengirimkan pengingat melalui email. Apabila hingga Uji Coba Gratis berakhir belum ada metode pembayaran yang ditambahkan, Langganan dibatalkan secara otomatis, tidak ada biaya yang ditagih, dan akses ke fitur berbayar yang tercakup di dalamnya berakhir. Apabila metode pembayaran ditambahkan selama Uji Coba Gratis, pembayaran pertama untuk Langganan yang dipilih ditagih pada saat Uji Coba Gratis berakhir, dan setelah itu Langganan diperpanjang sebagaimana diuraikan dalam pasal ini. Apabila ada pembayaran yang jatuh tempo setelah metode pembayaran ditambahkan, Penyedia mengirimkan email tiga hari sebelum Uji Coba Gratis berakhir yang menyebutkan tanggal dan jumlah pembayaran tersebut serta cara membatalkan. Pengguna dapat membatalkan kapan saja sebelum Uji Coba Gratis berakhir; dalam hal demikian tidak ada biaya yang ditagih dan Langganan berakhir pada saat Uji Coba Gratis berakhir.

Pembatalan dan pengembalian dana

Dari Syarat dan Ketentuan Umum — Pasal 11 — Jangka waktu dan pembatalan suatu Langganan:

• Pengguna dapat membatalkan Langganan kapan saja dengan berlaku efektif sejak berakhirnya periode berbayar yang sedang berjalan. Pembatalan dilakukan setidaknya semudah pengambilan Langganan.
• Setelah pembatalan, akses ke fitur berbayar berakhir pada akhir periode berbayar yang sedang berjalan. Jumlah yang telah dibayar untuk periode berjalan tidak dikembalikan, kecuali undang-undang menentukan lain.

Dari Syarat dan Ketentuan Umum — Pasal 12 — Ketersediaan, pemeliharaan, dan perubahan: Penyedia dapat menghentikan MathMax atau bagian mana pun darinya. Apabila suatu Langganan berbayar terpengaruh, Penyedia akan mengembalikan jumlah yang telah dibayar untuk periode yang tidak dapat lagi digunakan.

Hak penarikan diri

Dari Syarat dan Ketentuan Umum — Pasal 10 — Hak pembatalan (Konsumen):

• Seorang Konsumen yang mengambil Langganan pada prinsipnya memiliki masa jeda menurut undang-undang selama 14 hari kalender, di mana ia dapat membatalkan Perjanjian tanpa memberikan alasan apa pun.
• Karena suatu Langganan memberikan akses langsung ke konten dan layanan digital, Konsumen secara tegas meminta dan menyetujui agar Penyedia memulai pelaksanaan dengan segera dan mengakui bahwa, setelah akses ke konten berbayar dimulai dengan persetujuan tersebut, hak pembatalan menjadi hilang.
• Untuk menggunakan hak pembatalan apabila hak tersebut masih berlaku, Konsumen dapat menghubungi hello@getmathmax.com, jika dikehendaki dengan menggunakan formulir pembatalan baku menurut undang-undang.

Dari Syarat dan Ketentuan Umum — Pasal 7 — Sekolah dan pelanggan institusional: Suatu Institusi tidak bertindak sebagai Konsumen. Ketentuan dalam syarat dan ketentuan ini yang menurut sifatnya hanya berlaku bagi Konsumen — termasuk hak pembatalan menurut undang-undang dan ketentuan tentang yurisdiksi konsumen — tidak berlaku bagi Institusi.

Persyaratan sistem

Diperlukan perangkat yang terhubung ke internet dan peramban web.