Aviso conforme a la Ley japonesa de transacciones comerciales específicas (特定商取引法に基づく表記)

Vendedor y persona responsable

El vendedor es Que?! Communicatie, una empresa individual gestionada por Debby Grooteman, que es la persona responsable del servicio.

Número de teléfono

El número de teléfono se facilita sin demora previa solicitud. Solicítelo por correo electrónico a hello@getmathmax.com.

Precio de venta

El precio mensual o anual de cada plan se muestra en la página de precios (https://www.getmathmax.com/es/pricing) y al pagar. Los precios pueden variar según el país.

De las Condiciones generales — Artículo 9 — Precios, Suscripciones y pago:

• Los precios de las Suscripciones se indican en el sitio web y en el proceso de pago, en la moneda allí señalada. Cuando un precio se muestre con impuestos incluidos (como el IVA), así se indicará; en caso contrario, los impuestos aplicables se muestran y se añaden en el proceso de pago.
• En el Plan Familia y en el Plan Escolar, el importe adeudado se calcula automáticamente a partir del número de Plazas: al precio por Plaza publicado en el sitio web en el caso del Plan Familia, y conforme a los precios escalonados por volumen publicados en el caso del Plan Escolar.

Cargos aparte del precio

Los impuestos se tratan como se indica en el precio de venta. El coste de la conexión a internet necesaria para usar el servicio corre de su cuenta.

Método de pago

De las Condiciones generales — Artículo 9 — Precios, Suscripciones y pago:

• El pago se realiza mediante el método de pago ofrecido en el proceso de pago del sitio web; los pagos son procesados por el proveedor de pagos del Proveedor (Stripe). Si MathMax se obtiene a través de una tienda de aplicaciones, podrán aplicarse adicionalmente las condiciones de facturación y reembolso de dicha tienda.

Momento del pago

De las Condiciones generales — Artículo 9 — Precios, Suscripciones y pago:

• Las Suscripciones tienen una duración mensual o anual, según elija el Usuario, se facturan por adelantado y se renuevan automáticamente por períodos sucesivos de la misma duración hasta su cancelación.

Cuándo comienza el servicio

El acceso a las funciones de pago comienza de inmediato una vez completado el pago. La prueba gratuita comienza cuando usted la inicia.

Prueba gratuita

De las Condiciones generales — Artículo 9 — Precios, Suscripciones y pago:

• El Plan Pro y el Plan Familia pueden iniciarse con una prueba gratuita de 14 días (la Prueba Gratuita), sin facilitar ningún método de pago. Durante la Prueba Gratuita, el Usuario tiene el mismo acceso al plan elegido que un suscriptor de pago y no se le cobra nada. Cada persona solo puede utilizar la Prueba Gratuita una vez: no está disponible para una Cuenta que ya haya utilizado una, ni cuando ya se haya utilizado una Prueba Gratuita con la misma dirección de correo electrónico (sin tener en cuenta las mayúsculas, cualquier añadido «+» ni, en las direcciones de Gmail, los puntos). Tampoco está disponible para una Cuenta que haya tenido anteriormente una Suscripción o que ocupe una Plaza, y requiere una dirección de correo electrónico verificada que no sea una dirección desechable. Si tres días antes de que termine la Prueba Gratuita no se ha añadido ningún método de pago, el Proveedor envía un recordatorio por correo electrónico. Si al término de la Prueba Gratuita no se ha añadido ningún método de pago, la Suscripción se cancela automáticamente, no se cobra nada y finaliza el acceso a las funciones de pago que incluye. Si se añade un método de pago durante la Prueba Gratuita, el primer pago de la Suscripción elegida se cobra al finalizar la Prueba Gratuita y, a partir de entonces, la Suscripción se renueva según lo descrito en este artículo. Si, tras añadirse un método de pago, procede un cobro, el Proveedor envía un correo electrónico tres días antes de que termine la Prueba Gratuita indicando la fecha y el importe de dicho pago y cómo cancelar. El Usuario puede cancelar en cualquier momento antes de que termine la Prueba Gratuita; en ese caso no se cobra nada y la Suscripción finaliza al terminar la Prueba Gratuita.

Cancelación y reembolsos

De las Condiciones generales — Artículo 11 — Duración y cancelación de la Suscripción:

• El Usuario puede cancelar la Suscripción en cualquier momento con efectos desde el final del período pagado en curso. La cancelación es al menos tan sencilla como la contratación de la Suscripción.
• Tras la cancelación, el acceso a las funciones de pago finaliza al término del período pagado en curso. Los importes ya abonados por el período en curso no se reembolsan, salvo que la ley disponga otra cosa.

De las Condiciones generales — Artículo 12 — Disponibilidad, mantenimiento y cambios: El Proveedor podrá dejar de ofrecer MathMax o cualquier parte del mismo. Cuando ello afecte a una Suscripción de pago, el Proveedor reembolsará los importes ya abonados por el período que ya no pueda utilizarse.

Derecho de desistimiento

De las Condiciones generales — Artículo 10 — Derecho de desistimiento (Consumidores):

• El Consumidor que contrata una Suscripción dispone, en principio, de un plazo legal de desistimiento de 14 días naturales durante el cual puede desistir del Contrato sin necesidad de indicar motivo alguno.
• Dado que la Suscripción proporciona acceso inmediato a contenidos y servicios digitales, el Consumidor solicita y consiente expresamente que el Proveedor comience la ejecución de inmediato, y reconoce que, una vez iniciado el acceso al contenido de pago con dicho consentimiento, se pierde el derecho de desistimiento.
• Para ejercer el derecho de desistimiento cuando aún resulte aplicable, el Consumidor puede dirigirse a hello@getmathmax.com, utilizando si lo desea el modelo legal de formulario de desistimiento.

De las Condiciones generales — Artículo 7 — Centros escolares y clientes institucionales: La Institución no actúa como Consumidor. Las disposiciones de estas condiciones que por su naturaleza solo se aplican a los Consumidores — incluidos el derecho legal de desistimiento y la disposición sobre el fuero del consumidor — no se aplican a las Instituciones.

Requisitos del sistema

Se necesita un dispositivo conectado a internet y un navegador web.