Conditions générales

Version 1.0 — en vigueur à compter de juillet 2026

Ces conditions ont été rédigées en anglais. Les traductions sont fournies à titre de commodité uniquement ; en cas de divergence, la version anglaise prévaut.

Service : MathMax — jeu de calcul mental en ligne
Exploité par : Que?! Communicatie (Debby Grooteman)
Adresse enregistrée : Gran Via de les Corts Catalanes, 672, 08010 Barcelona, Spain
TVA / NIF : Y1701744B
E-mail : hello@getmathmax.com
Site web : https://www.getmathmax.com

Article 1 — Définitions

Prestataire : Que?! Communicatie, entreprise individuelle exploitée par Debby Grooteman, dont l'adresse enregistrée est Gran Via de les Corts Catalanes, 672, 08010 Barcelona, Spain, TVA/NIF Y1701744B.
MathMax / le Jeu : le jeu et l'application de calcul mental en ligne mis à disposition par le Prestataire via https://www.getmathmax.com et toute application associée, y compris les applications mobiles.
Utilisateur : toute personne physique ou morale qui accède à MathMax ou l'utilise.
Consommateur : un Utilisateur qui est une personne physique agissant à des fins n'entrant pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.
Version gratuite : la version de base de MathMax pouvant être utilisée gratuitement, de manière anonyme et sans Compte.
Compte : le compte personnel qu'un Utilisateur crée afin d'accéder aux fonctionnalités payantes de MathMax. Un Compte n'existe qu'en combinaison avec un Abonnement.
Abonnement : une formule payante, facturée mensuellement ou annuellement, qui débloque les fonctionnalités payantes de MathMax. Les Abonnements disponibles sont la formule Pro, la formule Famille et la formule École.
Formule Pro : un Abonnement pour un seul joueur.
Formule Famille : un Abonnement comportant une Place par joueur au sein d'un même foyer, de quatre à dix Places, souscrit et géré par un seul abonné adulte.
Formule École : un Abonnement par Siège destiné aux Institutions, avec une tarification dégressive par volume telle que publiée sur le site web.
Siège : le droit, dans le cadre d'une formule Famille ou École, pour un joueur désigné d'utiliser les fonctionnalités payantes de MathMax.
Membre : une personne qui utilise les fonctionnalités payantes de MathMax dans le cadre d'un Siège d'une formule Famille ou École.
Institution : une école ou toute autre personne morale ou organisation qui souscrit une formule École.
Parties : le Prestataire et l'Utilisateur ensemble.
Contrat : tout accord entre le Prestataire et l'Utilisateur relatif à l'utilisation de MathMax, y compris tout Abonnement.

Article 2 — Applicabilité

Ces conditions s'appliquent à toute utilisation de MathMax ainsi qu'à toutes les offres, tous les Abonnements et tous les Contrats entre le Prestataire et l'Utilisateur.
En utilisant MathMax, l'Utilisateur accepte ces conditions. Un Utilisateur qui n'accepte pas ces conditions ne doit pas utiliser MathMax.
Le Prestataire peut modifier ces conditions comme indiqué dans l'article relatif aux modifications ci-dessous.
Toute dérogation à ces conditions n'est valable que si elle est expressément convenue par écrit par le Prestataire.

Article 3 — Le Jeu et le service

MathMax est un jeu éducatif permettant de s'entraîner et d'améliorer ses compétences en calcul, destiné à toute personne intéressée, y compris les enfants à partir de 4 ans.
La Version gratuite peut être utilisée gratuitement, de manière anonyme et sans Compte. La progression et les paramètres du jeu dans la Version gratuite sont stockés uniquement sur l'appareil de l'Utilisateur.
Un Abonnement débloque le Jeu complet tel que décrit sur le site web — y compris la liste complète des combattants, tous les décors, le jeu contre d'autres personnes (deux joueurs sur le même appareil et versus en ligne) ainsi que les statistiques et la progression enregistrées. Le programme complet fait partie de la Version Gratuite et ne nécessite aucun Abonnement.
Le Prestataire fournit MathMax au mieux de ses capacités et peut ajouter, modifier ou supprimer des niveaux, des fonctionnalités ou du contenu au fil du temps.
Les descriptions, images et captures d'écran de MathMax sont fournies à titre indicatif uniquement et peuvent différer du Jeu réel.

Article 4 — Comptes et inscription

Un Compte est requis pour souscrire un Abonnement et utiliser les fonctionnalités payantes de MathMax. Il n'existe pas de compte gratuit : la création d'un Compte fait partie de la souscription d'un Abonnement payant.
L'Utilisateur doit fournir des informations exactes et complètes lors de la création d'un Compte et garder ses identifiants de connexion confidentiels.
L'Utilisateur est responsable de toute activité effectuée sous son Compte.
Si l'Abonnement lié à un Compte prend fin, le Compte revient à la portée de la Version gratuite. Les statistiques enregistrées sont conservées mais masquées, et redeviennent visibles lors de la souscription d'un nouvel Abonnement. L'Utilisateur peut à tout moment demander la suppression de son Compte et de ses données, comme décrit dans la Politique de confidentialité.
Le Prestataire peut suspendre ou fermer un Compte en cas d'usage abusif, de fraude ou de manquement à ces conditions.

Article 5 — Utilisation par des mineurs et responsabilité parentale

MathMax peut être utilisé par des enfants, y compris à partir de 4 ans.
Un Utilisateur qui crée un Compte ou souscrit un Abonnement doit être âgé d'au moins 18 ans, ou agir avec le consentement et sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur légal.
Les Abonnements et les paiements éventuels sont conclus par le parent ou le tuteur adulte, qui est responsable du paiement et de la supervision de l'utilisation de MathMax par l'enfant.
Le traitement des données à caractère personnel, y compris toute donnée relative aux enfants, est décrit dans la Politique de confidentialité et la Politique de cookies du Prestataire, disponibles sur le site web.

Article 6 — Formule Famille

La formule Famille commence à quatre Places et peut être portée par l'abonné à un maximum de dix Places ; elle est destinée à un usage au sein d'un même foyer ou d'une même famille.
L'abonné peut modifier le nombre de Places à tout moment dans ces limites. Une augmentation prend effet immédiatement et est facturée au prorata pour le reste de la période en cours ; une diminution prend également effet immédiatement et ne donne lieu à aucun remboursement ni avoir pour cette période. Le nombre de Places ne peut être réduit en deçà de celui déjà occupé par les Membres et les invitations en attente.
La formule Famille est souscrite et gérée par un abonné adulte, qui attribue les Sièges en invitant des Membres.
Lorsqu'un Membre est un enfant, l'abonné doit être le parent ou le tuteur légal de cet enfant et, en invitant l'enfant, l'abonné consent à l'utilisation de MathMax par l'enfant et au traitement des données à caractère personnel associé, tel que décrit dans la Politique de confidentialité.
L'abonné demeure responsable de l'utilisation de MathMax par les Membres de sa formule Famille, de la supervision des Membres mineurs et de l'exactitude des informations fournies à leur sujet.
Les Sièges sont personnels au Membre invité et ne peuvent être partagés, revendus ni utilisés à des fins commerciales ou institutionnelles (par exemple pour enseigner à une classe) ; la formule École existe à cette fin.

Article 7 — Écoles et clients institutionnels

La formule École est destinée aux écoles et autres Institutions. La personne qui souscrit une formule École au nom d'une Institution garantit qu'elle est autorisée à représenter et à engager cette Institution. Le Contrat est conclu entre le Prestataire et l'Institution.
Une Institution n'agit pas en tant que Consommateur. Les dispositions de ces conditions qui, par leur nature, ne s'appliquent qu'aux Consommateurs — y compris le droit légal de rétractation et la disposition relative à la juridiction du consommateur — ne s'appliquent pas aux Institutions.
La formule École est concédée sous licence par Siège. L'Institution choisit le nombre de Sièges (minimum cinq) et est facturée automatiquement en fonction du nombre de Sièges selon la tarification dégressive par volume publiée sur le site web. L'Institution peut modifier son nombre de Sièges ; les modifications prennent effet et sont facturées comme indiqué dans le processus de commande.
L'Institution attribue les Sièges à ses élèves et à son personnel et les gère via son tableau de bord administratif. Les Sièges sont destinés à l'usage éducatif propre de l'Institution et ne peuvent être revendus ni transférés en dehors de l'Institution.
L'Institution est responsable de l'obtention de toutes les autorisations et de tous les consentements requis pour l'utilisation de MathMax par ses élèves — y compris, le cas échéant, le consentement des parents ou tuteurs et le respect de l'article 8 du RGPD et de la loi espagnole (LOPDGDD) — et garantit au Prestataire qu'elle les a obtenus.
Lorsque le Prestataire traite des données à caractère personnel d'élèves pour le compte de l'Institution, les Parties concluent un accord de traitement des données conformément à l'article 28 du RGPD avant ou au début de ce traitement.
Les données des élèves sont utilisées uniquement pour fournir MathMax. Elles ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ou de profilage commercial, et ne sont jamais vendues. Les détails figurent dans la Politique de confidentialité.
À la résiliation ou à l'expiration d'une formule École, ou lorsqu'un élève quitte l'Institution, les données à caractère personnel de l'élève sont traitées conformément à la Politique de confidentialité et à tout accord de traitement des données applicable, y compris leur suppression ou leur restitution sur demande.

Article 8 — Licence et usage acceptable

Le Prestataire accorde à l'Utilisateur un droit limité, non exclusif, non transférable et révocable d'utiliser MathMax à des fins personnelles et non commerciales — ou, pour une Institution, à ses propres fins éducatives.
L'Utilisateur ne doit pas : copier, modifier, décompiler ou faire de l'ingénierie inverse de MathMax ; le redistribuer, le vendre ou le sous-licencier ; l'utiliser à des fins illicites ; perturber ou contourner toute mesure de sécurité ou technique ; utiliser des robots ou d'autres moyens automatisés ; ou porter atteinte aux droits du Prestataire ou de tiers.
En cas de manquement à cet article, le Prestataire peut suspendre ou résilier l'accès de l'Utilisateur, sans remboursement lorsque la loi le permet.

Article 9 — Prix, Abonnements et paiement

La Version gratuite est gratuite.
Les prix des Abonnements sont indiqués sur le site web et lors du paiement, dans la devise qui y est mentionnée. Lorsqu'un prix est affiché comme incluant des taxes (telles que la TVA/IVA), cela est indiqué ; sinon, les taxes applicables sont affichées et ajoutées lors du paiement.
Les Abonnements sont conclus pour une période mensuelle ou annuelle, au choix de l'Utilisateur, sont facturés à l'avance et se renouvellent automatiquement pour des périodes successives de même durée jusqu'à leur résiliation.
Pour la formule Famille et la formule École, le montant dû est calculé automatiquement à partir du nombre de Places — au prix par Place publié sur le site pour la formule Famille, et selon la tarification dégressive par paliers publiée pour la formule École.
Le paiement s'effectue par le moyen de paiement proposé lors du passage en caisse sur le site web ; les paiements sont traités par le prestataire de paiement du Prestataire (Stripe). Si MathMax est obtenu via une boutique d'applications, les conditions de facturation et de remboursement de cette boutique peuvent également s'appliquer.
Le Prestataire peut modifier les prix des Abonnements. Les abonnés existants en seront informés à l'avance, et un Consommateur peut résilier l'Abonnement s'il n'accepte pas le nouveau prix.
En cas d'échec d'un paiement, le Prestataire peut suspendre l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'au règlement du montant dû.

Article 10 — Droit de rétractation (Consommateurs)

Un Consommateur qui souscrit un Abonnement dispose en principe d'un délai légal de rétractation de 14 jours calendaires pendant lequel il peut se rétracter du Contrat sans motif.
Étant donné qu'un Abonnement donne un accès immédiat à un contenu et à des services numériques, le Consommateur demande et consent expressément à ce que le Prestataire commence l'exécution immédiatement et reconnaît que, une fois l'accès au contenu payant commencé avec ce consentement, le droit de rétractation est perdu.
Pour exercer le droit de rétractation lorsqu'il s'applique encore, le Consommateur peut contacter hello@getmathmax.com, en utilisant s'il le souhaite le formulaire type de rétractation légal.

Article 11 — Durée et résiliation d'un Abonnement

Un Abonnement est conclu pour une durée mensuelle ou annuelle, au choix, et se renouvelle automatiquement pour des périodes successives de même durée.
L'Utilisateur peut résilier l'Abonnement à tout moment avec effet à la fin de la période payée en cours. La résiliation est au moins aussi facile que la souscription de l'Abonnement.
Après la résiliation, l'accès aux fonctionnalités payantes prend fin à la fin de la période payée en cours. Les montants déjà payés pour la période en cours ne sont pas remboursés, sauf disposition contraire de la loi.
Le Prestataire peut suspendre ou résilier un Abonnement en cas de manquement à ces conditions.

Article 12 — Disponibilité, maintenance et modifications

Le Prestataire s'efforce de maintenir MathMax disponible mais ne garantit pas qu'il sera disponible sans interruption ni sans erreur.
Le Prestataire peut effectuer des opérations de maintenance, des mises à jour et des modifications, et peut limiter ou suspendre temporairement l'accès à MathMax.
Le Prestataire peut cesser MathMax ou toute partie de celui-ci. Lorsqu'un Abonnement payant est concerné, le Prestataire remboursera tout montant déjà payé pour la période qui ne peut plus être utilisée.

Article 13 — Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à MathMax, y compris le logiciel, la conception, le contenu, les niveaux, les graphismes, les logos et les marques, appartiennent au Prestataire ou à ses concédants.
Rien dans ces conditions ne transfère de tels droits à l'Utilisateur. L'Utilisateur n'obtient que la licence limitée décrite à l'article 8.

Article 14 — Obligations du Prestataire (obligation de moyens)

Le Prestataire exécute ses services au mieux de ses connaissances et de ses capacités. Ses obligations sont des obligations de moyens et non de résultat, telle qu'une amélioration particulière des compétences en calcul de l'Utilisateur.
Le Prestataire peut faire appel à des tiers, tels que des prestataires d'hébergement et de paiement, pour exécuter le service.

Article 15 — Clause de non-responsabilité (résultats éducatifs et contenu)

MathMax est un jeu éducatif destiné à s'entraîner au calcul et au divertissement. Bien qu'une pratique régulière puisse aider, le Prestataire ne promet ni ne garantit aucun résultat ou niveau d'amélioration particulier, car cela dépend de chaque utilisateur et de la manière dont il utilise le jeu.
MathMax ne remplace pas l'enseignement scolaire, le soutien scolaire, ni aucune évaluation ou aucun conseil professionnel d'ordre éducatif, psychologique ou médical.
Le contenu du site web et du blog (tel que les articles, conseils et exemples) est fourni à titre d'information générale et à des fins éducatives uniquement, et au mieux des connaissances du Prestataire. Il ne constitue pas un conseil professionnel, et l'Utilisateur reste responsable de l'usage qu'il en fait.
Le site web ou le blog peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Le Prestataire n'a aucun contrôle sur le contenu, l'exactitude ou la disponibilité de ces sites et n'en est pas responsable.
Le Prestataire peut modifier, mettre à jour ou supprimer du contenu à tout moment et ne garantit pas que l'ensemble du contenu est complet, exact ou à jour à tout moment.

Article 16 — Responsabilité

Le Prestataire n'est responsable que des dommages causés par sa faute intentionnelle ou sa faute lourde.
Le Prestataire n'est pas responsable des dommages indirects, y compris les pertes consécutives, le manque à gagner, la perte d'économies, la perte de données ou les dommages causés à des tiers.
Dans la mesure où le Prestataire est responsable, sa responsabilité est limitée au montant payé par l'Utilisateur au titre de l'Abonnement au cours des douze (12) mois précédant le fait générateur de la responsabilité, ou, si ce montant est supérieur, au montant versé dans le cas concerné par l'assurance de responsabilité du Prestataire (le cas échéant).
Rien dans ces conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité ou un droit qui ne peut être exclu ou limité en vertu du droit impératif, y compris les droits légaux d'un Consommateur.

Article 17 — Garantie d'indemnisation

L'Utilisateur garantit le Prestataire contre toutes les réclamations de tiers découlant de l'utilisation de MathMax par l'Utilisateur en violation de ces conditions ou de la loi applicable.

Article 18 — Force majeure

Le Prestataire n'est pas responsable d'une inexécution causée par un cas de force majeure (fuerza mayor), à savoir des circonstances indépendantes de sa volonté raisonnable. Cela inclut, sans s'y limiter : les défaillances d'hébergement, d'internet, d'électricité ou de télécommunications ; les cyberattaques ou virus informatiques ; les grèves ; les mesures gouvernementales ; les problèmes de transport ; et les catastrophes naturelles.
Pendant une situation de force majeure, les obligations du Prestataire sont suspendues. Si la situation de force majeure dure plus de 30 jours calendaires, chaque Partie peut résilier par écrit le Contrat concerné, en tout ou en partie, sans obligation de verser une indemnité.

Article 19 — Réclamations

Les réclamations concernant MathMax peuvent être adressées à hello@getmathmax.com. Le Prestataire s'efforce de répondre dans un délai raisonnable.
Le dépôt d'une réclamation ne suspend pas les obligations de l'Utilisateur, sauf indication contraire écrite du Prestataire. Les droits légaux d'un Consommateur restent inchangés.

Article 20 — Modifications de ces conditions

Le Prestataire peut modifier ou compléter ces conditions. Les modifications d'importance mineure peuvent être apportées à tout moment.
En cas de modification substantielle, les abonnés en seront informés à l'avance, et un Consommateur peut résilier l'Abonnement s'il n'accepte pas la modification.
La version de ces conditions publiée sur le site web s'applique à l'utilisation de MathMax.

Article 21 — Cession de droits

L'Utilisateur ne peut céder ses droits ou obligations au titre du Contrat à un tiers sans l'accord écrit préalable du Prestataire.
Le Prestataire peut céder ses droits et obligations au titre du Contrat à un tiers, par exemple dans le cadre d'une cession de son entreprise, et informera les Utilisateurs de toute cession de ce type.

Article 22 — Données à caractère personnel et vie privée

Le Prestataire traite les données à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi espagnole applicable en matière de protection des données. Les détails figurent dans la Politique de confidentialité et la Politique de cookies du Prestataire, disponibles sur le site web.

Article 23 — Divisibilité

Si une ou plusieurs dispositions de ces conditions sont ou deviennent nulles ou annulables, cela n'affecte pas la validité des dispositions restantes.
Une disposition nulle ou annulable sera remplacée par une disposition valable reflétant au plus près la finalité de la disposition initiale.

Article 24 — Langue

Ces conditions ont été rédigées en anglais et peuvent être mises à disposition dans d'autres langues. Les traductions sont fournies à titre de commodité uniquement ; en cas de divergence ou de litige sur l'interprétation, la version anglaise prévaut.

Article 25 — Droit applicable et juridiction compétente

Ces conditions et tous les Contrats entre les Parties sont régis exclusivement par le droit espagnol.
Les litiges entre les Parties seront soumis aux juridictions compétentes d'Espagne. Un Consommateur conserve le droit, en vertu du droit impératif de la consommation, d'engager une procédure devant les juridictions de son lieu de résidence et de bénéficier de la protection du droit impératif de celui-ci.

Rédigé en juillet 2026 — Version 1.0