Informativa sulla Privacy

Introduzione

Quando utilizzi MathMax o ci contatti, riceviamo informazioni che ti riguardano. Nella presente informativa sulla privacy spieghiamo quali dati personali trattiamo, perché e quali diritti hai. Trattiamo i tuoi dati con cura. Potremmo aggiornare di volta in volta la presente informativa, pertanto ti consigliamo di consultarla regolarmente. La presente informativa è stata aggiornata da ultimo nel luglio 2026.

1. Quando si applica la presente informativa sulla privacy?

La presente informativa sulla privacy si applica a tutti i dati personali che trattiamo tramite il gioco MathMax — sul sito web https://www.getmathmax.com e nelle nostre applicazioni mobili — e tramite il sito web stesso. Per dati personali si intende qualsiasi informazione che possa essere ricondotta a te come persona fisica, quali il tuo nome, indirizzo email o indirizzo IP. Si applica a chiunque utilizzi MathMax o ci contatti, inclusi i giocatori della versione gratuita, i titolari di un account, i membri che giocano nell'ambito di un piano Famiglia o Scuola e i genitori o tutori dei bambini che giocano.

2. Chi è responsabile dei tuoi dati?

Il titolare responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è:

• Que?! Communicatie (Debby Grooteman)
• Indirizzo: Gran Via de les Corts Catalanes, 672, 08010 Barcelona, Spain
• Partita IVA / NIF: Y1701744B
• Email: privacy@getmathmax.com

Qualora una scuola o un altro ente utilizzi MathMax nell'ambito di un Piano Scuola, è la scuola a decidere quali studenti ricevono l'accesso. Nella misura in cui trattiamo i dati personali degli studenti per conto della scuola, lo facciamo secondo le istruzioni della scuola e in base a un accordo sul trattamento dei dati; per le responsabilità proprie della scuola, ti invitiamo a rivolgerti anche alla tua scuola.

3. Di chi trattiamo i dati?

Trattiamo i dati personali delle persone che utilizzano MathMax o ci contattano, ossia: visitatori e giocatori della versione gratuita, titolari di account registrati e abbonati, membri che giocano tramite una postazione di un Piano Famiglia o Scuola (compresi i bambini), i genitori o tutori che creano e gestiscono account o postazioni per i bambini, il personale delle scuole che utilizzano MathMax e chiunque ci contatti con una domanda o un reclamo.

4. Come otteniamo i tuoi dati?

Riceviamo i dati direttamente da te quando:

• utilizzi il gioco (compresa la versione gratuita);
• crei un account e sottoscrivi un abbonamento;
• vieni invitato come membro di un Piano Famiglia oppure ricevi l'accesso dalla tua scuola nell'ambito di un Piano Scuola;
• effettui un pagamento; oppure
• ci contatti via email, tramite il modulo di contatto o con altri mezzi.

Raccogliamo inoltre automaticamente alcuni dati quando utilizzi MathMax, quali dati tecnici e di utilizzo (vedi di seguito).

5. Quali dati trattiamo?

A seconda di come utilizzi MathMax, potremmo trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati dell'account: indirizzo email, password (conservata in modo sicuro in forma cifrata tramite hash), il tuo nome o nome visualizzato e un'immagine avatar facoltativa.
• Dati del membro e della postazione: se un abbonato di un piano Famiglia o una scuola ti concede l'accesso, l'indirizzo email utilizzato per invitarti, la tua appartenenza a quel gruppo famiglia o scuola e, per le scuole, la tua assegnazione a una classe.
• Dati dell'abbonamento e del pagamento: tipo e stato dell'abbonamento e dati di fatturazione. I pagamenti sono gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento (Stripe); non conserviamo i dati completi della tua carta.
• Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser e informazioni su come utilizzi il gioco. Quando invii il modulo di registrazione, di password o di verifica dell'e-mail, Google reCAPTCHA tratta dati tecnici per distinguere le persone dagli abusi automatizzati.
• Dati di gioco e statistiche: se giochi senza un account, i tuoi punteggi, livelli e progressi vengono conservati esclusivamente sul tuo dispositivo (nell'archiviazione locale del tuo browser) e non raggiungono i nostri server. Se giochi con un account in abbonamento, i tuoi punteggi, statistiche e progressi vengono conservati sui nostri server e collegati al tuo account.
• Dati di comunicazione: il contenuto dei messaggi che ci invii e la nostra corrispondenza con te.
• Posizione approssimativa: un codice di paese (ad esempio «ES») ricavato dal tuo indirizzo IP quando crei un account o invii un punteggio di gioco, usato per mostrare i prezzi nella tua valuta locale e per analisi aggregate. Non conserviamo il tuo indirizzo IP in sé, ma solo il codice di paese di due lettere risultante. Questo paese approssimativo è determinato tramite il database gratuito DB-IP Country Lite (© DB-IP, https://db-ip.com, concesso in licenza CC BY 4.0) e non viene mai utilizzato per decidere l’imposta addebitata al momento del pagamento, che si basa esclusivamente sull’indirizzo di fatturazione che fornisci.

6. Perché utilizziamo i tuoi dati e su quale base giuridica?

Utilizziamo i tuoi dati personali unicamente per finalità specifiche, ciascuna con una base giuridica ai sensi del GDPR:

7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Conserviamo i tuoi dati personali non oltre il tempo necessario alle finalità sopra indicate, o per il periodo che la legge ci impone:

• Dati dell'account: finché il tuo account è attivo. Un account senza attività registrata per tre anni viene eliminato o anonimizzato, così come un account chiuso entro un periodo ragionevole, salvo che la legge ci imponga di conservarlo più a lungo.
• Statistiche di gioco: finché esiste il tuo account. Se il tuo abbonamento scade, le statistiche restano conservate ma nascoste e tornano visibili se ti riabboni. Vengono eliminate o anonimizzate quando cancelli l'account, o prima su tua richiesta.
• Account scolastici che nessuno ha reclamato: un account di studente rimasto inattivo dopo l'uscita dalla scuola viene eliminato dopo circa diciotto mesi, una finestra tarata sull'anno scolastico.
• Dati conservati senza una base giuridica attiva: congelati — illeggibili per chiunque e senza che vi si scriva nulla — ed eliminati alla scadenza della finestra sopra indicata, salvo che prima si stabilisca una nuova base.
• Dati di fatturazione e pagamento: per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e commerciale spagnola (di norma fino a 6 anni).
• Dati tecnici e di utilizzo: per un periodo limitato, in linea con le nostre pratiche di sicurezza e registrazione.

Questi termini sono applicati da un'attività pianificata che gira ogni giorno, non da una revisione manuale su richiesta.

8. Con chi condividiamo i tuoi dati?

Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo ove necessario, con:

• Fornitori di servizi (responsabili del trattamento) che ci aiutano a gestire MathMax: il nostro fornitore di hosting, il nostro fornitore di servizi di pagamento (Stripe) e, per la protezione dei moduli di registrazione, password e verifica dell'e-mail, Google (reCAPTCHA). Essi possono trattare i tuoi dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni e in base a un accordo sul trattamento dei dati.
• L'abbonato del tuo piano Famiglia o la tua scuola: se utilizzi MathMax nell'ambito di un Piano Famiglia o Scuola, l'abbonato o la tua scuola possono vedere la tua appartenenza al gruppo e, ove tali funzionalità esistano, i tuoi progressi all'interno di quel gruppo.
• Autorità competenti, ove siamo tenuti per legge a comunicare i dati.

9. Dove sono conservati i tuoi dati (trasferimenti internazionali)?

Ci impegniamo a trattare i tuoi dati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Alcuni dei nostri fornitori — in particolare il nostro fornitore di servizi di pagamento (Stripe) e Google (reCAPTCHA) — potrebbero trattare i dati al di fuori del SEE, in particolare negli Stati Uniti. Ove ciò avvenga, garantiamo un livello di protezione adeguato mediante una decisione di adeguatezza della Commissione europea (compreso il Data Privacy Framework UE–USA) o mediante il ricorso alle Clausole Contrattuali Standard.

10. Come manteniamo sicuri i tuoi dati?

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da perdita o trattamento illecito, quali connessioni cifrate, sistemi protetti e accesso limitato alle persone che ne hanno necessità. Quando condividiamo i dati con responsabili del trattamento, essi sono tenuti a proteggerli con la stessa cura. Se hai domande sulla nostra sicurezza, ti invitiamo a contattarci.

11. Quali sono i tuoi diritti?

Poiché trattiamo i tuoi dati personali, hai i seguenti diritti ai sensi del GDPR:

• Diritto di essere informato su come utilizziamo i tuoi dati (la presente informativa).
• Diritto di accesso ai dati che deteniamo su di te.
• Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"), salvo che siamo tenuti a conservare i dati per legge.
• Diritto di limitazione del trattamento in determinati casi.
• Diritto di opposizione al trattamento basato sui nostri legittimi interessi.
• Diritto alla portabilità dei dati.
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, ove il trattamento sia basato sul consenso.

Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a privacy@getmathmax.com. Rispondiamo entro un mese; per richieste complesse o numerose tale termine può essere prorogato di ulteriori due mesi, e te ne daremo comunicazione. Per prevenire abusi, potremmo chiederti di confermare la tua identità.

Se non sei soddisfatto, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità spagnola per la protezione dei dati, l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es. Puoi altresì adire i tribunali competenti in Spagna.

12. Dati dei minori

MathMax può essere giocato da minori, anche dai 4 anni, quindi proteggere i loro dati è centrale nel modo in cui il prodotto è costruito, e non solo in ciò che questa informativa promette.

Una pagina complementare in linguaggio semplice risponde alle domande che famiglie e scuole pongono più spesso (www.getmathmax.com/privacy/children), e una seconda pagina espone quali norme sulla privacy dei minori si applicano in quale Paese e che cosa facciamo per ciascuna (www.getmathmax.com/privacy/regulations). Entrambe spiegano questa informativa; è questa informativa a valere.

• Per giocare non serve un account. Tutto il programma è giocabile in forma anonima, senza registrazione, quindi non chiediamo a un minore alcun dato personale per giocare. In quella modalità i progressi restano sul dispositivo e non ci raggiungono.
• Un minore non apre mai un account da solo. L'account a pagamento e l'abbonamento sono creati e gestiti da una persona adulta di almeno 18 anni: un genitore o tutore legale per i piani consumer, o un rappresentante autorizzato per una scuola.
• Base giuridica, ambito familiare: quando un genitore o tutore crea l'account di un minore all'interno di un Piano Famiglia, la base per il trattamento dei dati di quel minore è il consenso parentale prestato da quell'adulto, registrato con tipo e data e revocabile in qualsiasi momento.
• Base giuridica, ambito scolastico: quando una scuola assegna un posto a uno studente, la base è l'autorizzazione della scuola per una finalità educativa, e trattiamo i dati di quello studente secondo le sue istruzioni. La scuola è responsabile di ottenere le autorizzazioni e i consensi richiesti per i propri studenti, compreso quanto previsto dall'articolo 8 del GDPR e, in Spagna, dalla LOPDGDD. Al termine dell'iscrizione di uno studente, tale autorizzazione è revocata automaticamente.
• Età del consenso digitale: secondo la legge spagnola (LOPDGDD) un minore di 14 anni non può prestare validamente il consenso al trattamento dei propri dati personali per un servizio online; nello SEE l'età fissata ai sensi dell'articolo 8 del GDPR va dai 13 ai 16 anni, e negli Stati Uniti COPPA si applica sotto i 13. Il nostro modello — una persona adulta abbonata o una scuola che concede l'accesso a un minore — è pensato perché a un minore non sia mai chiesto di prestare il consenso da solo, qualunque sia la soglia applicabile.
• Non chiediamo mai l'età a un minore. Il livello di protezione dell'account di un minore è ricavato dalla classe inserita dall'adulto responsabile ed è limitato in modo da non poter mai risultare un livello adulto, e un account di minore non può modificarlo dichiarando un'età.
• Che cosa raccogliamo da un minore: un nome di battesimo, una classe, un nome utente generato dal prodotto e i suoi risultati. Nessun indirizzo e-mail, nessuna data di nascita, nessun numero di telefono e nessuna fotografia. Quando serve una fascia d'età, conserviamo solo la fascia approssimativa, mai una data di nascita.
• A che cosa serve: a far funzionare il gioco e a riferire i progressi agli adulti responsabili di quel minore. Non vendiamo dati dei minori, non facciamo loro pubblicità, non eseguiamo analitiche né tracciamento comportamentale su alcuna schermata, e non profiliamo un minore per finalità estranee al suo apprendimento.
• Chi può vederli: il tutore del minore e, in una scuola, i docenti che ne hanno la responsabilità — un docente vede meno campi di un genitore e solo il gioco svolto nell'ambito della scuola. Ogni accesso al rapporto di un minore identificabile è registrato con chi ha effettuato l'accesso, di chi sono i dati e quando. Non esiste classifica pubblica, quindi i risultati di un minore non sono mai mostrati pubblicamente.
• Chi può contattare il minore: solo amicizie approvate, familiari e compagni della propria classe. Un minore non è rintracciabile tramite ricerca, non entra mai nell'abbinamento aperto e non può essere raggiunto da uno sconosciuto tramite alcun codice o collegamento. Per un bambino piccolo, ogni collegamento di amicizia richiede l'approvazione di un tutore.
• Esercizio dei diritti: un genitore o tutore può consultare, correggere, esportare e cancellare i dati del proprio figlio, e una scuola può farlo per i propri studenti nell'ambito della propria relazione. Una cancellazione elimina lo storico archiviato invece di nasconderlo. Scrivi a privacy@getmathmax.com o usa i comandi nell'area famiglia del tuo account.
• Conservazione: i dati dei minori sono conservati solo per il tempo necessario, secondo i termini della sezione 7, e sono eliminati o anonimizzati alla chiusura dell'account, all'uscita dello studente dalla scuola una volta trascorsa la finestra, o su richiesta.

13. Cookie e tecnologie simili

MathMax utilizza cookie e tecnologie simili, quali l'archiviazione locale che salva i tuoi progressi di gioco sul tuo dispositivo. Spieghiamo tali tecnologie in dettaglio, e come gestire le tue scelte, nella nostra Informativa sui Cookie separata, disponibile sul sito web.

14. Quali norme si applicano alla presente informativa sulla privacy?

La presente informativa sulla privacy si fonda sul Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679) e sulla normativa spagnola in materia di protezione dei dati, in particolare la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Alla presente informativa sulla privacy si applica il diritto spagnolo.

15. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo modificare la presente informativa sulla privacy, ad esempio quando modifichiamo il gioco o i fornitori con cui collaboriamo, o quando le norme cambiano. La versione più recente è sempre disponibile sul sito web.

16. Domande o contatti

Se hai domande sulla presente informativa sulla privacy o su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci all'indirizzo privacy@getmathmax.com. Saremo lieti di aiutarti.