الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

الشروط والأحكام العامة

الإصدار 1.0 — سارية اعتبارًا من يوليو 2026

حُرِّرت هذه الشروط باللغة الإنجليزية. وتُقدَّم الترجمات لأغراض التيسير فحسب؛ وفي حال وجود أي تعارض، تكون الغلبة للنسخة الإنجليزية.

  • الخدمة: MathMax — لعبة تدريب على الرياضيات عبر الإنترنت
  • يُشغّلها: Que?! Communicatie (Debby Grooteman)
  • العنوان المسجَّل: Gran Via de les Corts Catalanes, 672, 08010 Barcelona, Spain
  • الرقم الضريبي / NIF: Y1701744B
  • البريد الإلكتروني: hello@getmathmax.com
  • الموقع الإلكتروني: https://www.getmathmax.com

المادة 1 — التعريفات

  • المزود: Que?! Communicatie، وهي مؤسسة فردية يُشغّلها Debby Grooteman، عنوانها المسجَّل Gran Via de les Corts Catalanes, 672, 08010 Barcelona, Spain، الرقم الضريبي/NIF Y1701744B.
  • MathMax / اللعبة: لعبة وتطبيق التدريب على الرياضيات عبر الإنترنت اللذان يتيحهما المزود عبر https://www.getmathmax.com وأي تطبيقات ذات صلة، بما فيها تطبيقات الأجهزة المحمولة.
  • المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يصل إلى MathMax أو يستخدمه.
  • المستهلك: مستخدم شخص طبيعي يتصرف لأغراض خارج نطاق تجارته أو عمله أو حرفته أو مهنته.
  • النسخة المجانية: النسخة الأساسية من MathMax التي يمكن استخدامها مجانًا، وبصورة مجهولة، ودون حساب.
  • الحساب: الحساب الشخصي الذي ينشئه المستخدم للوصول إلى الميزات المدفوعة في MathMax. ولا يوجد الحساب إلا مقترنًا باشتراك.
  • الاشتراك: خطة مدفوعة، تُفوتَر شهريًا أو سنويًا، تفتح الميزات المدفوعة في MathMax. والاشتراكات المتاحة هي الخطة الاحترافية (Pro Plan) والخطة العائلية (Family Plan) والخطة المدرسية (School Plan).
  • الخطة الاحترافية (Pro Plan): اشتراك للاعب واحد.
  • الخطة العائلية: اشتراك بمقعد واحد لكل لاعب داخل منزل واحد، من أربعة إلى عشرة مقاعد، يُبرمه ويديره مشترك بالغ واحد.
  • الخطة المدرسية (School Plan): اشتراك لكل مقعد مخصص للمؤسسات، بتسعير متدرّج حسب الحجم كما هو منشور على الموقع الإلكتروني.
  • المقعد: الحق، بموجب الخطة العائلية أو الخطة المدرسية، في أن يستخدم لاعب واحد مُعيَّن الميزات المدفوعة في MathMax.
  • العضو: شخص يستخدم الميزات المدفوعة في MathMax بموجب مقعد في خطة عائلية أو خطة مدرسية.
  • المؤسسة: مدرسة أو شخص اعتباري آخر أو منظمة أخرى تشترك في خطة مدرسية.
  • الطرفان: المزود والمستخدم معًا.
  • الاتفاقية: أي اتفاق بين المزود والمستخدم بخصوص استخدام MathMax، بما في ذلك أي اشتراك.

المادة 2 — نطاق التطبيق

  • تُطبَّق هذه الشروط على كل استخدام لـ MathMax وعلى جميع العروض والاشتراكات والاتفاقيات بين المزود والمستخدم.
  • باستخدام MathMax، يقبل المستخدم هذه الشروط. وعلى المستخدم الذي لا يوافق على هذه الشروط ألا يستخدم MathMax.
  • يجوز للمزود تعديل هذه الشروط على النحو المبيَّن في المادة الخاصة بالتغييرات أدناه.
  • لا يكون أي خروج عن هذه الشروط صحيحًا إلا إذا وافق عليه المزود صراحةً وكتابةً.

المادة 3 — اللعبة والخدمة

  • MathMax لعبة تعليمية للتدريب على مهارات الرياضيات وتحسينها، موجَّهة لكل من يهتم بذلك، بمن فيهم الأطفال من سنّ الرابعة.
  • يمكن استخدام النسخة المجانية مجانًا، وبصورة مجهولة، ودون حساب. ويُخزَّن تقدم اللعبة وإعداداتها في النسخة المجانية على جهاز المستخدم وحده فقط.
  • يفتح الاشتراك اللعبة كاملةً كما هي موضّحة على الموقع — بما يشمل قائمة المقاتلين الكاملة، وكل حلبات القتال، واللعب مع الآخرين (لاعبَين على الجهاز نفسه واللعب عبر الإنترنت)، والإحصاءات والتقدّم المسجَّلة. أما المنهج الكامل فهو جزء من النسخة المجانية ولا يتطلب اشتراكًا.
  • يوفّر المزود MathMax بأفضل ما لديه من قدرة، ويجوز له إضافة مستويات أو ميزات أو محتوى أو تغييرها أو إزالتها بمرور الوقت.
  • الأوصاف والصور ولقطات الشاشة الخاصة بـ MathMax إرشادية فحسب وقد تختلف عن اللعبة الفعلية.

المادة 4 — الحسابات والتسجيل

  • يلزم وجود حساب للاشتراك في اشتراك ولاستخدام الميزات المدفوعة في MathMax. ولا يوجد حساب مجاني: إذ يُعدّ إنشاء الحساب جزءًا من الاشتراك في اشتراك مدفوع.
  • على المستخدم تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء الحساب، والحفاظ على سرّية بيانات تسجيل دخوله.
  • المستخدم مسؤول عن جميع الأنشطة التي تجري ضمن حسابه.
  • إذا انتهى الاشتراك المرتبط بالحساب، يعود الحساب إلى نطاق النسخة المجانية. ويُحتفظ بالإحصاءات المسجَّلة لكنها تُخفى، وتعود للظهور عند الاشتراك في اشتراك جديد. ويجوز للمستخدم في أي وقت طلب حذف حسابه وبياناته على النحو الموصوف في سياسة الخصوصية.
  • يجوز للمزود تعليق الحساب أو إغلاقه في حال إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو مخالفة هذه الشروط.

المادة 5 — استخدام القاصرين ومسؤولية الوالدين

  • يمكن للأطفال لعب MathMax، بمن فيهم الأطفال من سنّ الرابعة.
  • يجب أن يكون المستخدم الذي ينشئ حسابًا أو يشترك في اشتراك بالغًا 18 عامًا على الأقل، أو أن يتصرف بموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني وتحت إشرافه.
  • يُبرم الاشتراكات وأي مدفوعات الوالدُ البالغ أو الوصي، وهو المسؤول عن الدفع وعن الإشراف على استخدام الطفل MathMax.
  • معالجة البيانات الشخصية، بما في ذلك أي بيانات تتعلق بالأطفال، موصوفة في سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصتين بالمزود، المتاحتين على الموقع الإلكتروني.

المادة 6 — الخطة العائلية

  • تبدأ الخطة العائلية بأربعة مقاعد ويمكن للمشترك زيادتها إلى عشرة مقاعد كحدٍّ أقصى؛ وهي مخصّصة للاستخدام داخل منزل واحد أو أسرة واحدة.
  • يجوز للمشترك تغيير عدد المقاعد في أي وقت ضمن هذه الحدود. تسري الزيادة فورًا وتُحتسب بالتناسب عن المدة المتبقية من الفترة الجارية؛ ويسري الخفض فورًا كذلك دون أي استرداد أو رصيد عن تلك الفترة. ولا يجوز خفض عدد المقاعد إلى ما دون العدد الذي يشغله الأعضاء والدعوات المعلّقة بالفعل.
  • يشترك في الخطة العائلية ويديرها مشترك بالغ واحد، يخصّص المقاعد بدعوة الأعضاء.
  • حيثما كان العضو طفلًا، يجب أن يكون المشترك أحد والدي ذلك الطفل أو الوصي القانوني عليه، وبدعوته الطفلَ يوافق المشترك على استخدام الطفل MathMax وعلى ما يرتبط بذلك من معالجة للبيانات الشخصية على النحو الموصوف في سياسة الخصوصية.
  • يظل المشترك مسؤولًا عن استخدام أعضاء خطته العائلية MathMax، وعن الإشراف على الأعضاء الأطفال، وعن دقة المعلومات المقدَّمة عنهم.
  • المقاعد شخصية للعضو المدعوّ ولا يجوز مشاركتها أو إعادة بيعها أو استخدامها لأغراض تجارية أو مؤسسية (مثل تدريس صف)؛ فالخطة المدرسية موجودة لهذا الغرض.

المادة 7 — المدارس والعملاء المؤسسيون

  • الخطة المدرسية مخصصة للمدارس والمؤسسات الأخرى. ويقرّ الشخص الذي يشترك في خطة مدرسية نيابةً عن مؤسسة بأنه مفوَّض بتمثيل تلك المؤسسة وإلزامها. وتُبرم الاتفاقية بين المزود والمؤسسة.
  • لا تتصرف المؤسسة بصفة مستهلك. وأحكام هذه الشروط التي تنطبق بحكم طبيعتها على المستهلكين فقط — بما في ذلك حق الانسحاب القانوني وحكم اختصاص محكمة المستهلك — لا تنطبق على المؤسسات.
  • تُرخَّص الخطة المدرسية لكل مقعد. وتختار المؤسسة عدد المقاعد (بحدّ أدنى خمسة) وتُفوتَر تلقائيًا بناءً على عدد المقاعد وفق التسعير المتدرّج حسب الحجم المنشور على الموقع الإلكتروني. ويجوز للمؤسسة تغيير عدد مقاعدها؛ وتسري التغييرات وتُفوتَر على النحو المبيَّن في مسار الطلب.
  • تخصّص المؤسسة المقاعد لطلابها وموظفيها وتديرها من خلال لوحة التحكم الإدارية الخاصة بها. والمقاعد مخصصة للاستخدام التعليمي الخاص بالمؤسسة ولا يجوز إعادة بيعها أو نقلها خارج المؤسسة.
  • المؤسسة مسؤولة عن الحصول على أي تفويضات وموافقات لازمة لاستخدام طلابها MathMax — بما في ذلك، عند الاقتضاء، موافقة الوالدين أو الأوصياء والامتثال للمادة 8 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقانون الإسباني (LOPDGDD) — وتقرّ للمزود بأنها حصلت عليها.
  • حيثما يعالج المزود البيانات الشخصية للطلاب نيابةً عن المؤسسة، يبرم الطرفان اتفاقية معالجة بيانات وفقًا للمادة 28 من GDPR قبل بدء تلك المعالجة أو عند بدئها.
  • تُستخدم بيانات الطلاب لتوفير MathMax فقط. ولا تُستخدم مطلقًا للإعلانات أو التنميط التجاري، ولا تُباع مطلقًا. والتفاصيل مبيَّنة في سياسة الخصوصية.
  • عند إنهاء الخطة المدرسية أو انتهاء مدتها، أو عند مغادرة طالب المؤسسةَ، تُعالَج البيانات الشخصية للطالب وفقًا لسياسة الخصوصية وأي اتفاقية معالجة بيانات سارية، بما في ذلك الحذف أو الإعادة عند الطلب.

المادة 8 — الترخيص والاستخدام المقبول

  • يمنح المزود المستخدمَ حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء لاستخدام MathMax لأغراض شخصية غير تجارية — أو، بالنسبة للمؤسسة، لأغراضها التعليمية الخاصة.
  • لا يجوز للمستخدم: نسخ MathMax أو تعديله أو فكّ ترجمته أو إجراء هندسة عكسية له؛ أو إعادة توزيعه أو بيعه أو الترخيص من الباطن به؛ أو استخدامه لأي غرض غير مشروع؛ أو تعطيل أي تدبير أمني أو تقني أو الالتفاف عليه؛ أو استخدام برامج آلية (bots) أو وسائل آلية أخرى؛ أو انتهاك حقوق المزود أو حقوق الغير.
  • في حال مخالفة هذه المادة، يجوز للمزود تعليق وصول المستخدم أو إنهاؤه، دون ردّ للمبالغ حيثما يسمح القانون بذلك.

المادة 9 — الأسعار والاشتراكات والدفع

  • النسخة المجانية مجانية.
  • أسعار الاشتراكات مبيَّنة على الموقع الإلكتروني وعند إتمام الشراء، بالعملة المذكورة هناك. وحيثما يُعرض سعر شاملًا للضريبة (مثل ضريبة القيمة المضافة VAT/IVA)، يُشار إلى ذلك؛ وإلا، تُعرض الضرائب السارية وتُضاف عند إتمام الشراء.
  • تسري الاشتراكات لمدة شهرية أو سنوية، وفقًا لاختيار المستخدم، وتُفوتَر مقدمًا، وتُجدَّد تلقائيًا لمدد متتالية بالطول نفسه إلى أن تُلغى.
  • بالنسبة إلى الخطة العائلية وخطة المدارس، يُحتسب المبلغ المستحق تلقائيًا من عدد المقاعد — بسعر المقعد المنشور على الموقع في الخطة العائلية، ووفق التسعير المتدرّج المنشور حسب الحجم في خطة المدارس.
  • يُجرى الدفع عبر وسيلة الدفع المتاحة عند إتمام الشراء على الموقع الإلكتروني؛ وتُعالَج المدفوعات من قِبَل مزود الدفع الخاص بالمزود (Stripe). وإذا جرى الحصول على MathMax عبر متجر تطبيقات، فقد تنطبق إضافةً إلى ذلك شروط الفوترة وردّ المبالغ الخاصة بذلك المتجر.
  • يجوز للمزود تغيير أسعار الاشتراكات. وسيُبلَّغ المشتركون الحاليون مسبقًا، ويجوز للمستهلك إلغاء الاشتراك إذا لم يقبل السعر الجديد.
  • إذا فشلت عملية دفع، يجوز للمزود تعليق الوصول إلى الميزات المدفوعة إلى أن يُسدَّد المبلغ المستحق.

المادة 10 — حق الانسحاب (المستهلكون)

  • يتمتع المستهلك الذي يشترك في اشتراك، من حيث المبدأ، بمهلة تروٍّ قانونية مدتها 14 يومًا تقويميًا يجوز له خلالها الانسحاب من الاتفاقية دون إبداء أي سبب.
  • ولأن الاشتراك يتيح الوصول الفوري إلى محتوى وخدمات رقمية، يطلب المستهلك صراحةً ويوافق على أن يبدأ المزود التنفيذ فورًا، ويقرّ بأنه بمجرد بدء الوصول إلى المحتوى المدفوع بموجب تلك الموافقة يسقط حق الانسحاب.
  • لممارسة حق الانسحاب حيثما ظلّ ساريًا، يمكن للمستهلك التواصل عبر hello@getmathmax.com، مستخدمًا إن رغب نموذج الانسحاب القانوني.

المادة 11 — مدة الاشتراك وإلغاؤه

  • يُبرم الاشتراك لمدة شهرية أو سنوية، وفق الاختيار، ويُجدَّد تلقائيًا لمدد متتالية بالطول نفسه.
  • يجوز للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت اعتبارًا من نهاية المدة المدفوعة الحالية. ويكون الإلغاء بالسهولة نفسها التي تمّ بها الاشتراك على الأقل.
  • بعد الإلغاء، ينتهي الوصول إلى الميزات المدفوعة في نهاية المدة المدفوعة الحالية. ولا تُردّ المبالغ المدفوعة بالفعل عن المدة الحالية، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
  • يجوز للمزود تعليق الاشتراك أو إنهاؤه في حال مخالفة هذه الشروط.

المادة 12 — التوافر والصيانة والتغييرات

  • يهدف المزود إلى إبقاء MathMax متاحًا لكنه لا يضمن أن يكون متاحًا دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء.
  • يجوز للمزود إجراء أعمال صيانة وتحديثات وتغييرات، ويجوز له تقييد الوصول إلى MathMax أو تعليقه مؤقتًا.
  • يجوز للمزود وقف MathMax أو أي جزء منه. وحيثما يتأثر اشتراك مدفوع، يردّ المزود أي مبلغ مدفوع بالفعل عن المدة التي لم يعد بالإمكان استخدامها.

المادة 13 — الملكية الفكرية

  • جميع حقوق الملكية الفكرية في MathMax، بما في ذلك البرمجيات والتصميم والمحتوى والمستويات والرسوميات والشعارات والعلامات التجارية، تعود للمزود أو للمرخِّصين له.
  • ليس في هذه الشروط ما ينقل أيًّا من تلك الحقوق إلى المستخدم. ولا يحصل المستخدم إلا على الترخيص المحدود الموصوف في المادة 8.

المادة 14 — التزامات المزود (بذل العناية)

  • يؤدي المزود خدماته بأفضل ما لديه من معرفة وقدرة. والتزاماته التزامات ببذل عناية وليست التزامات بتحقيق نتيجة محددة، مثل أي تحسّن معيّن في مهارات المستخدم في الرياضيات.
  • يجوز للمزود الاستعانة بأطراف من الغير، مثل مزودي الاستضافة والدفع، لأداء الخدمة.

المادة 15 — إخلاء المسؤولية (النتائج التعليمية والمحتوى)

  • MathMax لعبة تعليمية موجَّهة للتدريب على مهارات الرياضيات وللترفيه. ومع أن التدريب المنتظم قد يفيد، فإن المزود لا يَعِد ولا يضمن أي نتيجة أو مستوى تحسّن محدد، إذ يتوقف ذلك على المستخدم الفرد وطريقة استخدامه اللعبة.
  • MathMax ليس بديلًا عن التعليم النظامي أو الدروس الخصوصية أو أي تقييم أو استشارة تعليمية أو نفسية أو طبية مهنية.
  • المحتوى الموجود على الموقع الإلكتروني والمدونة (مثل المقالات والنصائح والأمثلة) مُقدَّم لأغراض المعلومات العامة والأغراض التعليمية فقط، وبأفضل ما لدى المزود من معرفة. وهو لا يُشكّل استشارة مهنية، ويظل المستخدم مسؤولًا عن كيفية استخدامه له.
  • قد يحتوي الموقع الإلكتروني أو المدونة على روابط لمواقع تابعة للغير. ولا يملك المزود أي سيطرة على محتوى تلك المواقع أو دقتها أو توافرها وليس مسؤولًا عنها.
  • يجوز للمزود تغيير المحتوى أو تحديثه أو إزالته في أي وقت، وهو لا يضمن أن يكون كل المحتوى كاملًا أو دقيقًا أو محدَّثًا في جميع الأوقات.

المادة 16 — المسؤولية

  • لا يكون المزود مسؤولًا إلا عن الضرر الناجم عن عمده أو إهماله الجسيم.
  • لا يكون المزود مسؤولًا عن الأضرار غير المباشرة، بما في ذلك الخسائر التبعية، والأرباح الفائتة، والمدخرات الضائعة، والبيانات المفقودة، أو الأضرار التي تلحق بالغير.
  • بقدر ما يكون المزود مسؤولًا، تقتصر مسؤوليته على المبلغ الذي دفعه المستخدم بموجب الاشتراك خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للحدث المُنشئ للمسؤولية، أو، إن كان أعلى، المبلغ الذي يدفعه تأمين المسؤولية الخاص بالمزود (إن وُجد) في الحالة المعنية.
  • ليس في هذه الشروط ما يستبعد أو يحدّ من أي مسؤولية أو حق لا يمكن استبعاده أو الحدّ منه بموجب القانون الآمر، بما في ذلك الحقوق القانونية للمستهلك.

المادة 17 — التعويض

  • يُعوّض المستخدم المزودَ عن جميع مطالبات الغير الناشئة عن استخدام المستخدم MathMax على نحو يخالف هذه الشروط أو القانون الواجب التطبيق.

المادة 18 — القوة القاهرة

  • لا يكون المزود مسؤولًا عن أي إخلال بالتنفيذ ناجم عن قوة قاهرة (fuerza mayor)، وهي ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: أعطال الاستضافة أو الإنترنت أو الكهرباء أو الاتصالات؛ والهجمات الإلكترونية أو فيروسات الحاسوب؛ والإضرابات؛ والإجراءات الحكومية؛ ومشكلات النقل؛ والكوارث الطبيعية.
  • أثناء حالة القوة القاهرة، تُعلَّق التزامات المزود. وإذا استمرت حالة القوة القاهرة أكثر من 30 يومًا تقويميًا، جاز لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية المتأثرة كتابةً، كليًا أو جزئيًا، دون أي التزام بدفع تعويض.

المادة 19 — الشكاوى

  • يمكن تقديم الشكاوى بشأن MathMax إلى hello@getmathmax.com. ويهدف المزود إلى الرد خلال مدة معقولة.
  • لا يؤدي تقديم شكوى إلى تعليق التزامات المستخدم، ما لم يُشِر المزود إلى خلاف ذلك كتابةً. وتظل الحقوق القانونية للمستهلك غير متأثرة.

المادة 20 — التغييرات على هذه الشروط

  • يجوز للمزود تعديل هذه الشروط أو استكمالها. ويجوز إجراء التغييرات ذات الأهمية الطفيفة في أي وقت.
  • في حال حدوث تغيير جوهري، سيُبلَّغ المشتركون مسبقًا، ويجوز للمستهلك إلغاء الاشتراك إذا لم يقبل التغيير.
  • تنطبق على استخدام MathMax نسخة هذه الشروط المنشورة على الموقع الإلكتروني.

المادة 21 — نقل الحقوق

  • لا يجوز للمستخدم نقل حقوقه أو التزاماته بموجب الاتفاقية إلى الغير دون موافقة كتابية مسبقة من المزود.
  • يجوز للمزود نقل حقوقه والتزاماته بموجب الاتفاقية إلى الغير، على سبيل المثال في سياق نقل نشاطه التجاري، وسيُبلغ المستخدمين بأي نقل من هذا القبيل.

المادة 22 — البيانات الشخصية والخصوصية

  • يعالج المزود البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الإسباني الواجب التطبيق. والتفاصيل مبيَّنة في سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصتين بالمزود، المتاحتين على الموقع الإلكتروني.

المادة 23 — قابلية الفصل

  • إذا كان حكم أو أكثر من أحكام هذه الشروط باطلًا أو قابلًا للإبطال أو أصبح كذلك، فإن ذلك لا يؤثر في صحة الأحكام المتبقية.
  • يُستبدل بالحكم الباطل أو القابل للإبطال حكمٌ صحيح يعكس غرض الحكم الأصلي بأكبر قدر ممكن.

المادة 24 — اللغة

  • حُرِّرت هذه الشروط باللغة الإنجليزية وقد تُتاح بلغات أخرى. وتُقدَّم الترجمات لأغراض التيسير فحسب؛ وفي حال وجود أي تعارض أو نزاع حول التفسير، تكون الغلبة للنسخة الإنجليزية.

المادة 25 — القانون الواجب التطبيق والمحكمة المختصة

  • تخضع هذه الشروط وجميع الاتفاقيات بين الطرفين للقانون الإسباني حصريًا.
  • تُحال النزاعات بين الطرفين إلى المحاكم المختصة في إسبانيا. ويحتفظ المستهلك، بموجب قانون المستهلك الآمر، بالحق في رفع الدعاوى أمام محاكم محل إقامته وفي التمتع بحماية القانون الآمر فيه.

حُرِّرت في يوليو 2026 — الإصدار 1.0